卖保健品假赠真骗 经调解上当老人获退款

  不久前，年近八旬的长春市民徐大爷来到绿园分局普阳工商所投诉，称自己在位于翔运街上一家名为聚乐轩日用品商店花1万元购买了两盒保健品，当时商家承诺“买多少送多少”，会在3天之后会将这笔钱返还给他，相当于白送。不用花钱就可以将保健品拿回家，徐大爷觉得很划算，便马上回家把自己平日省吃俭用才攒下的1万元钱拿去买了2盒号称可以延年益寿的“华佗回元液”。

  徐大爷说，因为买保健品的事，他还和儿子吵了一架。想到3天后就能拿回钱，他还说儿子“不懂事，不支持他”。3天后，徐大爷来到该商店，打算取回1万元钱，对方却只返还了5000元。之后，徐大爷多次向该商店索要剩余的5000元，一直未果。

  “当时我儿子说这是个骗局，我还不信，现在可咋办呢？”徐大爷说，他也不敢跟儿子说自己受骗的事，只能暗地里着急上火。

  就在工商执法人员受理徐大爷投诉的同时，又有两名消费者来到工商所进行投诉，他们投诉的情况与徐大爷相同，均被聚乐轩日用品商店忽悠购买了高价保健品，分别被骗了5000元和1万元。

  随后，普阳工商所执法人员迅速赶往聚乐轩日用品商店进行、。面对工商执法人员，该商店老板承认上述消费者反映的情况属实，但其以消费者没有票据为由，拒绝退款。

  工商执法人员向其讲解了《消费者权益保护法》等相关法律法规的有关条款，告诫其要诚信经营，不得随意夸大宣传保健食品的功能和疗效，不得违背消费者的意愿和附加不合理消费条件，更不能欺骗和误导消费者。

  经过调解，商店老板当场退还3名消费者2万元并承诺今后不再以这种方式销售商品。消费者对处理结果也表示满意。

  ●消费提醒

  莫贪便宜 索要凭证

  据悉，长春市、绿园分局近期还以上述投诉的解决为契机，走进大型商场、超市、农贸市场等场所，发布老年人消费预警，提醒老年消费者购买保健品要注意以下事项：

  要从正规渠道购买保健品，不要轻信来历不明的讲座和产品推销，不要贪图小便宜领取礼品。要注意索要、妥善保管购、、等相关凭证，若发现自身权益受到侵害，应及时到消协投诉或向有关行政部门举报。