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2016年4月份，来自云南省的李先生花了十万余元在福州一家汽车4S店买了一辆新车，他怎么都没想到才开了半年多的车，轮胎居然会在高速上“离家出走”。但是4S店却只同意修不同意赔，在双方争执无果的情况下，李先生只好拨打、求助。
接诉后，福州市仓山区消委会、仓山区市场监管局执法人员立即联系福州4S店、厂家代表及消费者了解情况。据李先生描述，2017年1月30日，他开着该车从云南老家返回福州，次日上午8点，车行驶到云罗高速26公里处（广东云浮市境内），突然听到“砰”的巨响，车辆随之剧烈摇晃，“第一反应就是车爆胎了，所以赶紧死死抱住方向盘，慢慢将车辆往应急车道上牵引，在撞上护栏后车子才得以停下来。”下车后，眼前的情景却使他大为吃惊：右侧两个车轮早已飞出，车轮轱辘已经爆碎。
因为当时处于上坡又是弯道，时速还不到90公里，车轮也能飞走？在吃惊之余他赶紧报警、联系保险公司，车子也被拉到云浮当地的4S店，“当时车上有7个人，、小的孩子仅7岁，全家人都受到了不小的惊吓，也影响了回福州的行程”，而且自己手上有云浮市公安局交警支队高速公路三大队提供的“车辆轮毂突然爆碎，造成车辆损坏的交通事故”的证明，他觉得车轮轮毂爆碎属质量问题，要求换车或者退车，但近一个月的协商，当地4S店的态度始终是只给维修。
福州4S店工作人员及厂家代表表示该车不存在质量问题，并向调解人员提供了相关产品的检测合格证。3月初，在仓山区消委会及市场监管局工作人员的积极协调下，厂家为了维护品牌形象，不仅全额退车，同时赔偿了消费者滞留、精神损失费约4万元，以上合计146599元。
福州市仓山区市场监管局表示，下一步，该局将会同相关产品质量检测机构，加大对4S店汽车制动器衬片、汽车V带、汽车线束、轮胎等配件的质量抽检力度，一旦发现抽检不合格产品，将从严查处，并及时向社会公布。