消费者李先生投诉称,去年12月,他在兰州市盘旋路电脑城购买电脑主机及显示器一套,总价为3330元。电脑买回家使用到2月8日时,显示器发生故障,主要是显示器发热不正常导致显示器后面板变色,使用3至4小时后发热明显,屏幕出现严重闪屏现象,与商家交涉一直无法解决。
后经工商所工作人员、了解,李先生投诉属实。经调解,商家同意为消费者退、处理,但由于消费者在购机后将商品外包装处理掉了,、后商定为消费者免费更换显示器,双方对此调解结果都表示满意。
时间:2017-03-09 10:56:44 315防伪 访问量:
消费者李先生投诉称,去年12月,他在兰州市盘旋路电脑城购买电脑主机及显示器一套,总价为3330元。电脑买回家使用到2月8日时,显示器发生故障,主要是显示器发热不正常导致显示器后面板变色,使用3至4小时后发热明显,屏幕出现严重闪屏现象,与商家交涉一直无法解决。