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李志民作为70后传统的实体店消费者，“双11”在朋友圈推荐下，将销售酒品的“老口味”加为好友。他看中这家微商销售的陈年老酒，“对方宣传称，3斤装的老酒，已酿制了五年时间，用陶坛封坛埋在地下，原价为800元一坛，活动价是300元一坛，想试试味，就付款购买了。”
下单之后，他再三催促对方发、，一次、两次，对方还有回复，到第三次时，发现自己已被对方拉黑。“只是想买样自己喜欢的东西，也懒得在网上就更多的购物细节进行讨论，心想自己付了款，对方肯定会发、，哪会想到被跑单，也没有留什么证据。” 吃这样的哑巴亏，李志民深感气愤，却又无可奈何。
湖南省工商部门相关负责人介绍，“微商”纠纷、难处理，是因为微商是朋友圈里的、，熟人之间碍于情面，很多消费者是抱着“花钱买教训”“花钱试友情”的态度，来化解消费过程中的不爽。而消费纠纷处理难更重要的原因是，在“微商”的平台之后，你不知道他真正的身份、真正的商业注册信息。“在京东、淘宝上买东西，你会去看其他消费者的评价，你会通过第三方、平台提高付款的安全指数。平台方也会采取许多措施来保证商品的质量，包括进入平台时的身份审核、差评降低星级、售假被投诉封店等。”长沙市、网监处相关负责人王祖锡指出，但在微信消费进行维权时，商家像个虚拟的影子，商家与消费者之间发生的、，没有任何背书，一旦被侵权，你甚至都找不到这些虚拟商业主体，更何谈问责、索赔。
对于消费者如何来维护自己的权益，王祖锡在受访中多次说到“饥饿疗法”，即消费者调整自己的消费习惯，通过市场的手，让不法微商无利可图，没有经营的空间。消费者即使要通过微信购物、虚拟购物，也应虚实结合，即选择有经营实体的微商进行、。一旦出现消费纠纷，工商部门可以根据这些信息进行倒查，为消费者维权。