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“10月10号中午一点半，在煤矿医院门前人行道上，被一辆送外卖的电动摩托车撞伤。”在节目中乌鲁木齐市民杨女士打来热线述说了自己的遭遇：“他的车速特别快，从一小区出来冲到人行道上，把我撞伤的，目击证人说这个速度至少在40码以上，呼吁更多的人出行的时候注意这种车。”
事故造成杨女士身体多处受伤，但住院治疗后的赔偿问题却迟迟没有得到解决：“我现在理赔非常困难，他和用人单位没有签任何协议，都是私人承包的，老板说不管就不管了，希望交管等相关部门能够注意这些事情。”
就市民杨女士的问题，乌鲁木齐市交警支队事故科科长关建奇说：“有两种处理方式，一种是申请交警部门损坏，进行调解；还有，拿到认定后，向、起诉，按照现有法律，有雇佣关系的美团也要承担民事责任。如果出现逃逸要承担责任，交警依据事实相应的过错情况进行认定，进入下一个法律程序。”
据了解，目前在乌鲁木齐市行驶的外卖送餐车辆有机动车和非机动车两种。乌鲁木齐市交警支队车管所车管科科长孟文武说，根据相关规定，机动车和非机动车都必须在专属的车道行驶：“重量超过40公斤，时速超过30码的都是超标电动摩托车。我们在机动车登记规范里面列入机动车，如果小于这个重量、时速，就是非机动车。非机动车，就要走非机动车道，机动车，走机动车道。”