今日起，北京市、联合北京市律师、，以推动落实“经营者首问责任制度”和“赔偿先付制度”两项消费维权制度为重点的“送法律、送服务——消费直通车”活动在全市范围内开展。

    目前，在西城工商分局和西单商会的帮扶指导下，西单商业街的西单商场、西单大悦城、君太商场、汉光商场等大型商业企业和全部80余家大型商业综合体已全部承诺落实“经营者首问责任制度”和“赔偿先付制度”，并成立了“消费教育专家委员会”，建立了企业消费教育基地。

    消费者在西单上述消费场所可享受消费环节赔偿先付制度和经营者首问制度带来的实惠。商场、市场和平台经营者向消费者进行赔偿先付后，可以依法或者依约定向有关销售者、服务者进行追偿。

    活动启动后，将根据企业经营特点、发展方向及需求，采取集中宣讲与个、化定制辅导相结合的方式，开展法律法规宣讲。工商人员和律师、的律师每月一次为企业集中授课讲解《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》等法律法规，帮助企业解决经营中存在的困难，引导企业不断提升消费纠纷自我和解能力，提升企业竞争软实力。