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微信商城"高额返现"暗藏陷阱 数百名受骗者维权

时间:2016-09-06 10:54:23 315防伪 访问量:

    19岁的岳平没想到自己会陷入一场骗局。为了挣钱缓解家庭经济压力,辛苦攒下7000多元学费,却被微商骗走。

    、青年报·中青在线记者、发现,与岳平有同样遭遇的微商受害者不在少数。他们在多个打着“高额返现”旗号的微信商城购物,、后微商跑路,购物款难以追回。

    8月11日,10多名受害者到深圳市南山区人民、起诉深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下简称“腾讯公司”),部分受害者以侵权纠纷为案由立案成功。

    被骗走的学费

    5月31日,正在读高三的广西青年岳平在微信好友的介绍下,接触到“首彩数码生活馆”微信商城。

    这个以销售数码产品为主的商城承诺,在消费者确认收、的10天内,每天返还原价的10%。这意味着,在收到、的10天后,岳平就能“把钱全部赚出来”。

    “这就相当于不花钱,还能拿到商品。”岳平说,这样不仅省钱,还可以将买来的东西拿到地摊去卖,以此来挣学费。

    尽管如此,岳平还是心存疑虑。他知道,网络、花样百出,必须得多个心眼。他看到,该微信商城的公众号经过实名认证,而且只能用微信支付来付款。“既然经过认证,那么微商跑路的可能、就非常小,即使跑了也能被追责”。

    基于对微信平台的信任,岳平、终下定决心。他拿出平日积蓄,抱着试一试的想法,花1299元买了一部智能手机。

    实际上,一些微信商城的商品价格远高于市场价。以岳平买的这部手机为例,在天猫商城均价是500元左右。

    顺利收到手机以后,商家逐日返还现金,这让岳平感到放心。于是,他又继续下单。

    从5月31日到6月10日,岳平用微信支付在“首彩数码生活馆”购买了手机、平板电脑、空气净化器等6件商品,总共花了11694元。

    从6月3日到12日,“首彩数码生活馆”向岳平返还了3828元。

    到了6月20日,岳平突然发现,该商城的会员卡出现提现困难的情况,商城也不再返现。

    于是,他拨打该商城在微信公众号上留下的号码,结果发现是私人电话。他向腾讯客服反映,对方回复,微信只是为商家提供一个平台,至于公众号做什么,他们并不清楚。

    当晚,该商城还通过公众号向岳平发了300元红包,“这可能是它们怕事情被闹大了”。但他感到不解,为什么举报以后,商城仍然在运作?

    直到6月29日,“首彩数码生活馆”公号才被封禁。岳平累计损失数千元。

    、青年报·中青在线记者上网搜索发现,今年6月,在网络上有多起关于“首彩数码生活馆”的投诉。

    有投诉人称,今年5月底,该平台正式上线,宣称每件商品100%返现,每天领取10%,10天领完。投诉人收到商品后,发现与市场价格相差甚远,甚至有些是山寨、。想着可以全额返现,投诉人未过多追问。但是,返了没几天,该平台就把会员中心页面都清空了,且会员卡余额不予提现。

    目前,该微信平台已被封号,搜不到该平台的任何注册信息。投诉者在网上公布的信息显示,该平台的认证公司是一家广州的生物科技公司,而记者拨打留下的客服电话,一直无人接听。

    7月18日,岳平向广西壮族自治区凭祥市人民、起诉“首彩数码生活馆”公众号的注册主体广州某生物科技公司和腾讯公司。岳平认为,广州某生物科技公司应赔偿购物款,腾讯公司应承担连带责任。

    数百名受骗者开始维权

    微信商城的受害者远不止岳平一人。

    今年6月,来自江苏徐州的柳女士,经过朋友介绍,到某微信商城购物。她听说“买了商品以后,可以返还一半现金,还可以分红”,于是就花399元买了大米,过了几天,果然先返了100元,就再下单买了丝巾和餐具等,前后总共花了5400元。

    可是,、一直没到,商城方面告诉柳女士“买的人太多了,要一个月后才能到”。7月初,柳女士发现,这个微信公众号已经打不开了。

    辽宁大连人郑彭今今年6月在“微富云”商城看到消息说“消费满100元,隔48小时以后返还105元”,顿时就心动了。

    他先后通过微信支付买了洗衣液、运动鞋、手表和大米等商品,总共花了1万多元。然而,数日后,他发现这个商城已经关闭了。

    以前,微商都是在朋友圈发布动态。现在,微商可以开通微信公众号了。在郑彭今看来,微信商城的公众号是经腾讯授权的,腾讯有义务审查商户资质并保护、安全,同时监督整个、过程。

    他的依据是,消费者权益保护法规定,网络、平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络、平台提供者要求赔偿。

    7月3日,郑彭今到腾讯公司总部“讨要说法”,并且找到相关部门反映情况。虽然没有得到赔偿,但是郑彭今此举却让他在微商受害者中间有了知名度,微商受害者建了微信群,郑彭今成了维权代表。

    据郑彭今统计,涉嫌欺诈行为的微信商城有10个以上,受害者的年龄分布在20岁到40岁,目前,已有300多名受害者起诉腾讯公司的资料汇总,受害者累计损失金额达数千万元。

    7月5日,腾讯发布公告称,平台发现有用户利用微信关系链,通过微信公众账号、微信支付实施高额返现返利行为。此行为本质上是欺诈行为,一经发现存在此类行为的账号,微信公众平台将对其、封号处理,并有权拒绝再向该运营主体提供服务,群众遇到此类行为应第一时间报案,腾讯会协助公安机关依法处理。

    8月11日,郑彭今联合10多名受害者一起到深圳市南山区人民、起诉腾讯公司,部分受害者以侵权纠纷为案由立案成功,但也有部分受害者因资料不全未能立案。

    第三方平台应加强审查机制

    来自湖北黄梅县的黄意平是立案成功的受害者之一。今年6月,他在某微信商城购物,后来微商跑路,他被骗了近两万元。“打工收入低,看到微商返现,买东西就当作、了,能省点钱”。

    黄意平认为,对于失联跑路的微信商城,腾讯在接到众多消费者投诉后,没采取有效措施,造成购物款损失无法追回,腾讯作为第三方平台应该承担连带责任。

    、青年报·中青在线记者、发现,目前,在微信平台上,一些可以返现返利的微信商城仍在运作。商城中,商品价格普遍高于市场价,消费者既可以购买电器、日化、数码等商品,可以注册成为会员,也可以通过购买分销商会员卡等方式成为分销商。

    上海华勤基信律师事务所王豫甲律师一直在关注此案。他说,目前在国内淘宝天猫和京东商城对于商户的审查及要求较高,并且还缴纳一定金额保证金,消费者出现问题,及时向客服投诉,大多都能获得解决及现行赔偿。但是目前,腾讯的审查准入机制还不够,监管方面存在漏洞。

    王豫甲认为,腾讯作为第三方平台应当积极解决消费者的问题,赔付消费者损失,再向问题商城追偿。“如果腾讯出了问题就关公众号,而不从自身企业管理制度去反思,那么广大用户及消费者会很失望,透支广大用户及消费者的信任,也失去在电商方面持续发展的时机。
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