各地驾培交钱容易退钱难工商局调解助消费者退款
时间:2015-08-06 14:35:04 315防伪 访问量:
315网站刚向驾校交纳培训费,还未参加培训,就被单位通知要去外地工作,向驾校申请退学被告知要扣除近千元学费。、近,江苏省南京市、雨花台分局板桥工商所依据《消法》调解了这样一起驾培纠纷。
今年10月初,在南京工作的小王在南京市宁芜路的一所驾校报名学车。然而,他刚交完3500元培训费后就接到单位工作调动通知,要去山东工作两年。无法在南京市学车的他到驾校要求退学退款,但驾校方面称,已为小王在交管部门报名花费200元,按照合同约定,此时已属于驾驶理论培训阶段,如果退学要扣除场地费、书本费等共计700元,因此只能退给小王2600元。
小王称,自己交完培训费后尚未参加培训,至于合同中的具体约定,在签订合同时驾校方面并未突出强调,自己并不知情。
双方各执一词,协商不成,小王于是向板桥工商所投诉求助。
板桥工商所工作人员认为,根据《消法》中相关规定,消费者与经营者就经营者提供的服务发生争议时,由经营者承担举证责任。驾校如果想按照合同中约定对学员进行扣款,则应该出示证据,证明该学员正处在驾校理论培训阶段。
在工商人员的调解下,该驾校仅扣除了交管部门收取的200元报名费,退给了小王3300元,之后小王需本人前往交管部门注销报名。小王对该调解结果表示满意。
针对近年来驾校收费乱、退款难等问题,工商部门提醒,学员在报名时务必问清所有的收费项目,或者在合同中注明:驾驶培训费一次交清,此后无其他项目收费。特别注意合同中关于退款的约定,以防自身合法权益受到损害。