小心维权不易 当心安全隐患
时间:2016-08-04 11:22:43 315防伪 访问量:
■问题一:普遍无合同
家电租赁越来越火热,但是伴随认知群体和使用群体的扩大,问题也随之显现出来。有网友称在赶集网上租了一台空调,交了押金、租金,但租期结束时却联系不到店主。也有网友抱怨自己租到的空调、能不好,启动很长时间后才会觉得凉快。
记者、发现,目前家电租赁普遍均未签订相关合同,多是以口头形式或者押金形式,随意、比较大,这也导致实际上缺乏约束力。一旦出现不诚信的现象,消费者很难维权。
■问题二:责任区分难
家电在使用中会不可避免地出现磨损,如果使用中坏掉了,怎么来区分责任?网上租赁平台的通常做法是,如果是人为损坏,要求客户按照配件价格赔偿即可。如果是非人为损坏,平台会让厂家来维修,配件费由厂家承担,客户只要负责上门维修的人工费。但“人为损坏”如何来界定就要打上一个大大的问号。
■问题三:存安全隐患
现在消费者租赁的电器大多是二手、或者翻新、,或多或少存在安全隐患。一些二手家电租来租去还会成为细菌载体,像洗衣机、空调等,使用时间过长后,机身会滋生大量的细菌和微生物,如果被不同的人使用,加之不经常清洗的话,势必会对租客的健康有一定影响。
记者了解到,针对二手、物市场,、相关部门曾发布《旧、品质鉴定通则》和《旧、品质鉴定旧家用电器》 两部行业标准,对二手家电的安全和卫生提出要求。二手家电质量参差不齐,消费者租赁的时候要谨慎小心,如果发生责任纠纷或安全事故,消费者可能难以维权。