美发店频换老板疑设“连环套” 消费者维权难

 天津河东区的宋女士近日向热线23602777反映，她在万新村盘山道上的“巅峰之秀美发店”花1000元办了会员卡，可卡仅用了两次，卡内还剩900多元，美发店就关门了。该美发店转让了，改名为“嵩尚美发店”。宋女士卡内余额还想继续消费的话，必须在嵩尚店再充值1000元才能用。不料新充值的卡还没使用，这家“嵩尚美发店”近日又关门了，又转让给另一个老板。

宋女士拿着卡去消费时，被告知原先的卡想继续使用的话，须再在新店充值1000元。她发现，虽然这几家美发店的名称和老板频繁更换，但服务员和设施基本没变。宋女士怀疑，自己落入了商家设置的“陷阱”。

接到宋女士反映后，7月26日记者来到盘山道这家美发店，当记者拿出宋女士之前办理的会员卡消费时，该店服务人员称：“你这卡是前一家美发店的，已作废了，在我们店要消费除非再充值1000元成为我们店的会员。”当记者要求见老板给予解释时，被告知老板不在。

宋女士无奈向当地市场监管所投诉。市场监管所、发现，该店经营者变更，以前的经营者已联系不上了，新的经营者借口只接受会员信息，不承担债务责任，拒绝解决消费者投诉。虽然有经营者联手欺骗消费者的嫌疑，但因消费者没有相关证据，监管部门无法为消费者维权。

为此提醒消费者，买美发卡、健身卡等预付卡消费，要慎之又慎。虽然享受一定的优惠，但商家一旦跑路，想要挽回损失很难。也希望市场监管部门高度重视此类事件，采取有效措施进行防范。（日报梁素梅）