315产品防伪查询中心
双十一前夕，一些商家推出了预售产品，提早下定金再在双十一当天付出尾款就能成功抢购。可是，当消费者千挑万选，乃至提早下了定金后，比及双十一当天再来付出时，却发现现已被商家撤销了订单。 双十一，晨报记者、到市、、热线采访，大厅内比平常愈加繁忙。双十一当天，“被撤销订单”的投诉、为会集，在触及双十一投诉中占到快到一半。
到下午三点，市、、热线共接到1346个电话，每分钟呼入3.35个，直接触及双十一投诉还不多。据热线负责人表明，双十一投诉、峰通常会在一星期后呈现。
尾款付清订单仍被撤销
消费者赵先生投诉称，他在天猫商家上海飞通、有限公司看准了一款洗衣机，报价为1439元，11月8日当天预付了99元定金，上面规则付出尾款时刻在11日1点注册。比及昨日一点钟，赵先生要付出尾款时发现订单现已被撤销。
碰到相同疑问的还有殷先生，相同在11月10日23：00在上海圆迈、有限公司抢购了一款液晶电视机，双十一报价为1579元，网上写明需求在24小时内完结付出。昨日上午10点，殷先生付出了尾款1579元，别的还付出了15.79元的手续费，页面却显现没有、。
随后，殷先生发现不仅仅是没、，订单也被对方撤销。殷先生联络商家，对方推脱需求查体系，可是直到现在依然没有回答。
之前大肆宣扬，让消费者提早选购、品，下了定金后轮到发、时，却因商家一句“没、了”而撤销订单，这么的促销适宜吗？消费者表明不解。
买了“、贱价”立刻又降价
双十一前夕，各大电商渠道争相造势，宣称推出的双十一报价是、贱价，如以后的报价低于此价可交还差价。可是，比及消费者买到所谓的“、贱价”后，发现以后还呈现了更贱价。莫非这些“、贱价”的许诺都是随便说说吗？
消费者王先生投诉称，他在某网站看到一款华硕笔记本，报价为4599元，其时网站宣扬称是双十一促销、贱价，假如以后报价低于此价可交还差价，所以王先生便于11月1日下单购买了这款笔记本。昨日，王先生看到相同在该电商渠道上这款笔记本只报价4549元，比之前许诺的“、贱价”廉价了50元。所以他向商家请求交还差价，对方却一向延迟不处理。
“双十一”投诉、峰下周全
记者昨日下午来到市、、热线受理大厅，这儿一片繁忙现象，接线员在各自工作岗位上，仔细接听消费者的来电。大屏幕上提示着：双十一网购胶葛被列入要点重视目标。
据有关负责人介绍，对于双十一促销热潮，大厅提早增加了人手，在双十一当天组织有33名接线员在岗，从9点到18点。18点以后的投诉实施语音留言形式，第二天再进行回复。
记者看到，在受理大厅前的大屏幕上，实时翻滚着接入电话数量，14：43，显现昨日呼入电话1289个，接通1180起，接通率91.5%。到了15：00，显现呼入数量到达1346个，均匀每分钟有3.35个。
有关负责人介绍，从从前规则来看，双十一投诉、峰通常会在一星期后呈现，首要会集在发、不及时、假冒伪劣、虚伪宣扬上。