自6月1日起,省、运用随机抽查、格式合同核查和专项整治相结合的监管维权机制,在全省范围内启动了2017红盾质量维权行动,围绕四个重点,营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境。
首先,此次维权行动以涉及民生安全的商品为重点,包括日用消费品、儿童用品、妇女用品、家用电器、装饰装修材料、交通工具以及新兴消费品等。省、将着重查处销售伪造产地、冒用厂名厂址、篡改生产日期、伪造冒用质量标志、以次充好、以不合格商品冒充合格商品,以及不符合保障人身财产安全要求的商品。
其次,以商家促销活动为重点,省、将在各类百、商场、超市、小商品批发市场、汽车4S店、建材家居集中、市场等,严厉查处以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品、现场说明和演示等方式,销售商品或者服务的行为;采用虚假评论、虚构、、虚标成交量或者雇佣他人等方式,进行欺骗、销售诱导的行为;以虚假的清仓价、甩卖价、、低价、优惠价,或其他欺骗、价格,销售商品或者服务的行为;以虚假的有奖销售、还本销售、体验销售等方式,出售商品或者服务的行为等“四假”行为。
再次,以新型购物模式为重点,省、将加强对新领域消费侵权行为的监管。严格落实非现场购物经营者七日无理由退、义务,严查采用网络、、电视直销、电话推销、邮购等方式销售商品的经营者,故意拖延无理拒绝法定义务的违法行为。同时,做好对消费者个人信息收集、使用行为的监管,严厉打击利用消费者的个人信息非法牟利违法行为。
另外,以格式合同条款检查为重点,做好服务领域消费侵权行为监管。省、以供水、供电、供气、通信服务、金融服务、房地产、、装饰装修、物业管理、汽车销售、婚纱摄影等,消费者反映问题比较集中的行业格式合同为重点,严厉查处霸王条款,切实解决经营者利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等违法行为。(彭娜)