图让利购物不要票据 电脑出问题后维权难
时间:2017-02-15 10:43:25 315防伪 访问量:
商家给消费者便宜价格,未给消费者开具正规、,事后电脑出现问题,商家不愿理赔,2月11日,宜宾消费者吴先生就遇到了此类问题。
今年年初,宜宾市民吴先生购买了一台台式电脑,花费近4000元,不料刚用了一个多月,电脑就不能正常使用了。“开始时,电脑屏幕有横杠,后来主机也坏了。”吴先生说,、郁闷的是,当时购买电脑时,商家说不开、可以给便宜点,于是就没有开具、。
事情发生后,吴先生到电脑销售商处讨要说法,销售商表示吴先生购买的台式电脑是组装机无法开具、,而且当时吴先生表示不要税务、,在价格上还进行了优惠。对于此说法,吴先生认为不能理解,“显示屏是多少钱的就开具多少钱的税务、,主机是多少钱的就开多少钱的、,怎么无法开具、呢?”
经过反复协商,电脑销售商、终赔偿了400元给吴先生,并为其主机更换了内存条,虽然对赔偿结果并不满意,但吴先生、终还是“妥协”了。“经过此事后,无论购买什么,我都要要求商家出具正规、了。”吴先生说,他也希望通过自己的经历提醒其他消费者,避免类似事件的发生。
据宜宾市国税局稽查科工作人员介绍,对消费者来说,、是维权的重要凭证,消费者不要、,等于放弃事后维权的机会,小票以及手撕票不能代替正规、。
根据《消费者权益保护法》第二十二条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照、有关规定或者商业惯例向消费者出具、等购、凭证或者服务单据;消费者索要、等购、凭证或者服务单据的,经营者必须出具。“消费者遭到商家拒绝开、,可先与商家协商,若协商不成,可向税务部门进行投诉,以维护自己的合法权益。”