315产品防伪查询中心
北京市榜首中级人民、民四庭法官邵普：依据《消费者权益维护法》规则，消费者经过网络、渠道采购产品遭受假、，既能够向销售者索赔，也能够向网络、渠道索赔，还能够请求两者承当连带补偿职责。实践中，为维权便利，消费者通常挑选申述网络、渠道。
好方法2：网购遇到假、，去哪儿申述更便利？
北京市海淀区人民、法官苏航：民事诉讼法有“原告就被告”准则，即假如买到假、，消费者要在被告住所地的、申述。但是依据民事诉讼法司法解释，网购产品遇到假、，消费者通常能够在住所地、申述。也就是说，消费者能够“不出家门”就让违法者遭到制裁。
好方法3：“一经售出，概不退、”规则是不是有用？
北京市榜首中级人民、民四庭副庭长杜卫红：在网络购物中，格局条款对比多见。比方“一经售出，非质量问题不得退换”“一经拍得，不退不换”等。此类格局条款，通常应为无效，因为消费者权益维护法明确规则，消费者享有7天无理由退、的权力，上述条款违反了法令的强制、规则。
好方法4：遭受“买家已付款，卖家不发、”怎么办？
邵普：消费者下单采购产品，并已付出、款，商家却称未对消费者订单进行承认，合同没有树立，消费者无权请求发、。遇到这种状况，、要依据个案概况归纳断定。比方，消费者在下单时，商家供给的选项里对产品的类型、色彩、巨细、数量、功能等细节均有明确规则。在这种状况下，消费者下单请求和付出、款的行动经过体系承认有用，则合同树立，卖家需实行供给产品责任。
好方法5：网购产品与商家宣扬不一致怎么办？
北京市榜首中级人民、民四庭法官范术伟：网购中，商家是不是存在虚伪宣扬，总的判别准则是，若商家成心奉告虚伪状况或许成心隐秘真实状况，诱使买方作出过错意思表明的，能够认定为、行动。若经营者供给产品或许效劳有、行动的，则消费者有权请求退、退款和添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为消费者采购产品的价款或许承受效劳的费用的3倍；添加补偿的金额缺乏500元的，按500元补偿。
好方法6：怎么维权才干耗时少、本钱低？
北京盈科律师事务所高档合伙人王、：因为消费者经过网络采购的多是食物、服装、日用百、等价值不是太高的产品，发作争议时，怎么维权才干耗时较少、本钱较低？变成困惑消费者的一大难题。当时，国内一些大型网购渠道正在逐渐树立第三方争议调解机制，即约请闻名法令专家、电子商务专家担任调解员，和谐买卖双方经过处理争端，消费者能够依据本身状况，请求该项效劳。
记住这六种维权好方法，网购到假、时就再也不怕了被坑了。
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