据央视今日报道,快递实名制是指寄取快件需出示本人身份证、登记个人有效信息,才能完成寄取快件的过程。从2015年11月1日起,快递实名制登记正式开始;去年2016年6月1号起,快递实名制作为、行业标准正式开始施行。
而记者、发现,“快递实名制”实施一年多来,并未严格执行,一些群众出于隐私考虑,拒绝提供相关信息,而快递员也怕麻烦,并不过问,这或许是导致“快递实名制”持续遇冷的重要因素。
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申通、圆通及顺丰寄件 未要求出示身份证
在北京,记者来到一所高校西门,这里有几辆申通快递的三轮车在收发快递。当记者问及快递不是要实名制吗?女快递员表示,不用。这时有2个女生来发、,申通快递员只要她们填写快递单、扫码交费,并没要求她们出示身份证件。
附近的圆通快递快递员同样表示不要身份证件。
在河北石家庄,记者走访了韵达快递网点。记者问,现在咱们不需要实名登记吗?收件员回答,寄件还是收件?记者说,就是寄件的话?收件员称,不是违禁品都没事。
在广西贺州,记者走访了顺丰快递网点。收件员说,23块钱。记者接着问,23块。不用拿身份证了是吗?收件员表示,衣服可以不用。在记者没有任何身份证的情况下,顺丰快递的收件员就把衣服收下了。
此外,山东德州市中通快递的快递员告诉记者,邮寄快件时不需要出示身份证件。随后,记者又询问了德州市品骏快递的业务员,也得到了同样的回答。在准备填写快递单据时,记者发现快递单背面的服务协议上已经注明“对信件以外的快件,有权按照、相关规定进行验视”以及“寄件时,寄件人应当出示有效证件”的信息,但快递单的正面却已经提前印上了“已验视”的字样。
原因 百姓怕隐私泄露心存抵触 快递公司担心流失客户
《快递安全生产操作规范》规定:“快递服务组织应按照法律法规和、相关部门要求对快递运单信息进行核对。收寄时,应提前告知收寄人相关要求,寄件人拒不配合的,快递业务员应拒绝收寄”。而出于对个人信息泄露等问题的担忧,不少群众对快递实名制的施行,存在着抵触心理。
河北科技大学学生封慧说,我们在外面不方便啊。然后没有带身份证,就不能及时取到件。我个人是想越方便越好。山东德州市民殷女士表示,实名制的话,它会有一个安全、 。但是弊呢。就感觉可能对客户的信息有一个泄露。
广西贺州市民刘女士称,我也不太喜欢别人看我身份证。
报道称,作为寄送快递的人担心身份证信息泄露,而在快递公司看来,要求客户出示身份证可能会流失部分客户。
河北科技大学经管学院营销电商系主任高文海称,实名制在推行过程当中,为什么非常困难呢?大家、担心的,消费者、担心的,我这个隐私问题。 (对)末端的快递员来说,他往往说能省就省,末端监管是非常困难的。
应对 专家:建设、统一智能平台
一些城市的邮政和公安部门在快递实名制方面,虽然也采取了一些积极措施,但是由于快递行业迅猛发展、业务量剧增,而大多数快递企业受资金、人员等因素的制约,仍然存在管理粗放、设施滞后、信息化水平低等一系列问题。
记者发现,《快递安全生产操作规范》目前只是部门规章,对贯穿快递安全生产操作全过程的基本要素提出了六点要求:“完善制度、强化培训、即查即停、文明操作、以人为本和全程管控”,这些只是规范快递企业如何操作,约束力不强,并没有对不实行寄送实名制的快递企业的惩罚措施,缺乏强制、和可操作、,这正是造成快递实名制难以落实、一年多持续遇冷的重要原因。
北京师范大学教授刘德良称,尤其是技术上的可操作、现行的规章,没有怎么要求快递公司,必须要实名制,对它没有相应的约束机制,导致了现在这个快递实名制,没法得到落实。
针对“快递实名制”实施一年多持续遇冷的现象,专家建议,相关职能部门应加强监管、建设、统一的智能平台,促使快递实名制早日实现。
北京师范大学教授刘德良表示,每一个快递公司,只有接入这个平台,才可以办理相应的业务。每一个业务员,到用户那里办理快递业务的时候,通过比对输入相应的信息,这个信息并不在快递员手里面,而是输入到统一的平台来进行识别比对。这样的话,保障了用户的信息安全,让用户不会再因此而担心,每一个快递公司,不办理实名制的话,它没办法办理业务。这样的话,双方的积极、、主动、,都调动起来了,这样才能够把这个规章真正落实。
河北科技大学经管学院营销电商系主任高文海称,可以在这种信息技术的条件下,提高它验证的效率,能够识别的效率。我们大家应该坚定信心,实名制肯定这是一个趋势,这是我们大家共同努力的一个事情。