中消协2007年度涉及首饰及工艺品类产品的投诉情况报告数据显示,中消协共收到涉及首饰及工艺品类产品投诉4312件,其中首饰及工艺品质量问题所占份额较大。
在这4312件投诉产品当中,涉及产品质量类为2581件,涉及安全类54件,涉及价格类266件,计量类277件,广告类90件,假冒商品类194件,虚假品质类189件,营销合同类80件,人格尊严类6件,其他575件。
中消协新闻与公共事务部负责人马守献告诉记者,首饰、工艺品属于百、类的大范畴,在全部的投诉申告中,数量不是很多。但是,由于黄金珠宝类消费品属于高档消费品及奢侈品,因此,涉及的投诉金额较大,因此属于消费者广泛关注的一个消费领域,在质量方面的问题需要引起业内人士的高度重视。