银川市场监管局前四月为消费者挽回损失160余万元

5月6日，记者从银川市市场监督管理局了解到，今年1—4月份，银川市市场监督管理局共受理、办理消费者咨询、投诉、举报8217件，受理量较去年同期增长31.8%，为消费者挽回经济损失163.79万元，同时接待现场来访投诉168人次。

        宁夏新闻网讯（记者 姚振国）5月6日，记者从银川市市场监督管理局了解到，今年1—4月份，银川市市场监督管理局共受理、办理消费者咨询、投诉、举报8217件，受理量较去年同期增长31.8%，为消费者挽回经济损失163.79万元，同时接待现场来访投诉168人次。

        据悉，1-4月份举报投诉的增加主要是投诉受理渠道增加，业务受理范围扩大。同时，涉及电梯及特种设备安全、保健食品、药品器械等质量问题的举报投诉随之增加。其中在4月份，银川市市场监督管理局举报投诉管理中心通过、热线、政务微、自行受理以及12365、12331、12345热线转派消费咨询、投诉、举报共1769件，办结率100%，消费者满意率96.8%。

        随着5月份天气逐渐升温，食物变质，就餐、食品及饮食类投诉量将会有所上升。针对本月消费投诉举报热点商品和服务，银川市各级市场监管部门将结合辖区监管实际情况，加大对食品、餐饮和住宿等重点领域的监管，依法规范商家经营行为，提高商家自律意识，切实保护消费者合法权益。