桂林工商查处首起“零口供”侵权案

广西壮族自治区桂林市秀峰区某建材商行因销售涉嫌侵权商品，拒不回应消费者的诉求及行政部门的要求，被桂林市秀峰区、依法责令立即停止违法行为，并罚款5万元。

、消费者报南宁讯(李亚娟 记者顾艳伟)近日，广西壮族自治区桂林市秀峰区某建材商行因销售涉嫌侵权商品，拒不回应消费者的诉求及行政部门的要求，被桂林市秀峰区、依法责令立即停止违法行为，并罚款5万元。据悉，这是桂林市工商机关查处的首起“零口供”侵权案件。

2014年3月16日起，消费者唐先生先后在某建材商行订购了4扇冠牛“四季平安”门，安装时发现一扇门的油漆与门框颜色差异较大，便要求建材商行更换。然而，直到今年3月，“问题门”仍未解决，唐先生只好向工商部门进行投诉。

今年3月20日，桂林市秀峰区、予以立案、，并对建材商行进行、取证，分别于5月12日和14日，两次向建材商行送达《询问通知书》，通知当事人接受询问，该建材商行负责人却置之不理。在当事人拒不配合的情况下，该局依法履行告知义务后，于6月16日举行了听证会。

侦办该案件的相关负责人表示，证据有书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、勘验笔录和现场笔录等。其中，当事人陈述也就是“口供”只是证据形式中的一种，那么，当行政机关所掌握的其他证据能够相互印证该违法行为，在没有口供的情况下，工商部门同样可以依法对其侵害消费者权益的行为作出处罚。

根据《消法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定，桂林市秀峰区、依法责令建材商行立即停止违法行为，并处罚款5万元。