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1月25日，增城区市场和质量监管局召开“、荔乡生态文化旅游知名品牌创建示范区”情况通报会。会议通报了“、知名品牌创建示范区”获批情况，就如何完善示范区品牌培育、发展、保护工作机制，对骨干企业提出了六点要求：一是增强品牌培育意识。积极开展企业品牌价值评价和测评，参加省名牌、区长质量奖等评选，采用卓越绩效管理等先进的质量管理方法，努力提升区域品牌价值。二是完善质量管理措施。督促企业签订示范区骨干企业承诺书，推行首席质量官制度，完善质量信用档案，全面提升我区荔乡生态文化旅游知名品牌服务质量。三是建立投诉处理机制。积极妥善地处理游客的质量投诉，定期开展多种形式的品牌满意度测评，提高游客满意度。四是加强旅游安全防范。健全电梯、观光车、锅炉等特种设备管理制度，建立突发、事件的预警和救援机制，全面落实安全生产责任制。五是积极参与标准制定。充分发挥、旅游标准化示范引领作用，积极参与制(修)订、、行业和地方标准，自主制定团体标准，形成全行业共同参与旅游标准化管理的新局面。六是健全质量管理制度。进一步落实质量主体责任，建立健全先进质量管理制度和业务操作规程，提高旅游企业诚信经营、品牌经营的意识，提升旅游管理水平和服务质量。(增城区市场和质量监管局 刘柳丹)