结合省局大走访活动,该局组织开展走访调研,今年以来,对辖区电子商务企业及20多家微商企业走访调研,了解掌握其进、渠道、销售方式、经营情况等信息。同时,该局联系公安、网信办等相关部门,了解其在微信监管方面所做的工作及存在的问题,重点了解掌握其舆情软件使用情况。
微信号(公众号)大多由企业经营主体设立,相对个人微信号,其经营主体相对比较确定。该局通过搜索引擎和手机微信端搜索本地微信号(公众号),并根据账号主体确定企业名称、经营地址、有无存在违法行为等内容,逐步建立本地微信经营主体数据库。截至目前,该局已搜索采集微信公众号100余个、个人微信号30余个,主要分布在大型商超、教育培训、医疗、体育健身、餐饮酒店、文化传媒等。
目前大多企业、大型商超、教育培训机构等已建立微信公众号,且微信与搜索引擎实现对接,使得微信号(公众号)的自动监测成为可能。该局今年通过网络舆情软件开展了微信号(公众号)监管的探索工作,将已掌握的近200个微信号(公众号)全部纳入监管范围,并设立了虚假宣传、假冒伪劣、网络、等关键词30多个,同时还可以对微、、本地论坛等自动监测。实际监测中,该局发现违法行为线索12条,主要涉及三方面问题:部分微信推广活动有限制消费者权益的条款行为;部分公众号宣称点赞或转发朋友圈后,可享受免费商品或服务的内容与实际不符;宣传用语不规范,存在使用、化用语的情况。