为贯彻落实市委、市、《推动服务业跨越发展行动计划(2017-2018年)》,深入推进实施质量强市战略,推动服务业跨越发展,结合创建“、质量强市示范城市”以及开展、质量工作考核需要,福州市委托第三方机构开展了福州市服务业顾客满意度测评(2017)并形成了《福州市服务业顾客满意度测评报告(2017)》。该报告呈报福州市人民、,得到了市、主要领导的高度重视,要求各级各有关部门认真阅研,采取切实有效措施,整改问题、补齐短板。同时要深入实施服务业满意度提升工程,探索将测评结果和整改成效纳入考评范围,为实现服务业跨越发展作出贡献。