315产品防伪查询中心
重点检查旅游合同的补充协议
3月中旬，安徽省、副局长闵义山在接受记者采访时说，2016年12月，安徽省、在全省开展了为期一个月的全省旅游类合同格式条款集中整治活动。主要是针对旅游合同格式条款中发现的问题，尤其是对各地旅游企业使用的合同补充协议部门对行政执法服务月活动中发现的问题，要求相关企业进行整改；逾期不改或整改达不到要求的，严格按照法律法规等有关规定，依法处理,确保执法的严肃、，监管的有效、。
合肥市庐江县市场监管局执法人员在巡查中发现，安徽省环宇旅行社有限责任公司在与旅游者签约的合同游客参团须知中第1条“在旅游过程中，请您注意安全，保管好随身贵重物品，请勿擅自离团自由活动，---如遇不可抗力因素造成游览行程受阻，或者额外损失，费用由客人自理”，其内容涉嫌是不公平条款；于2016年12月15日下发了《行政指导提示书》，限定该公司在该年12月22日前整改到位。后安徽省环宇旅行社有限责任公司按要求进行了整改，修改后的条款内容为：在旅游过程中，请您注意安全，保管好随身贵重物品，请勿擅自离团自由活动，可能危及旅游者财产安全的情形，我们以明示方式事先向旅游者作出说明或者警示，并在旅游者财产安全遇到危险时给予及时救助。在旅游者自行安排活动期间，旅行社尽到安全提示、救助义务，并按相关法规规定对旅游者的财产损失承担相应责任；因公共交通原因造成旅游者财产损失的，由公共交通经营者承担赔偿责任，旅行社负有协助索赔的义务。
安徽中青旅行社有限公司庐江分公司在与旅游者签约的合同（告知书）第8条“就您自身携带的行李物品而言，您与本社之间没有建立保管合同的法律关系。您应当注意保护随行未成年人的安全并履行监护职责，遵守相关安全规定，否则，发生人身损害、财产损失事件时，由您承担相关责任”，其内容涉嫌是不公平条款。庐江县市场监管局于2016年12月14日向该公司下发了《行政指导提示书》，限定该公司在2016年12月21日前整改到位，后该公司进行了很好的整改。
据介绍，这次行政执法服务月活动，全省工商（市场监管）部门共召开行政执法指导、宣传、咨询、答疑会33场次，走访旅游企业518家，发放宣传资料近2000份，解答法律咨询779人次，下达行政指导意见书27份、责令整改通知书25份，纠正不公平格式条款158条。
安徽省、副局长闵义山说，这次行政执法服务月活动较好地规范了旅游企业的经营行为，基本杜绝了辖区内旅游类合同格式条款中含有的免除自身责任、加重消费者责任和排除消费者权利的不公平格式条款，净化了旅游市场合同环境，提升了旅游业经营者的社会认可度，维护了旅游消费者的合法权益。