自然堂作为知名的护肤品牌，其产品的品质与消费者的信赖息息相关。因此，如何验证所购买的自然堂产品是否正品，成为了广大消费者关注的重点。自然堂提供了三种便捷的防伪查询方式，以帮助消费者确认产品的真实。

首先，消费者可以通过扫描产品包装上的二维码，轻松获取相关信息。只需用智能手机的二维码扫描功能，便能迅速进入防伪验证页面，确认产品的真伪。这种方式不仅便捷，而且省去了繁琐的步骤。

其次，消费者还可以选择在自然堂的官方网站上输入防伪码进行查询。每个产品都配有独特的防伪码，输入后系统会即时显示该产品的相关信息，确保消费者的购买安全。

后，若消费者在查询时遇到任何问题，拨打自然堂的客服电话也是一个有效的途径。专业的客服人员将为您解答疑问，提供相关帮助，让您购物更加安心。

自然堂产品防伪码查询主要通过扫描二维码、官网输入防伪码或拨打客服电话三种方式进行。以下是具体操作步骤和注意事项：

查询前准备

在查询前，请确保产品包装盒背面或瓶身贴有防伪标签，标签上通常印有16位防伪码和二维码。若产品无防伪标签，需谨慎购买。

主要查询方式

扫描二维码查询。

打开微信，点击右上角“+”选择“扫一扫”，对准防伪标签上的二维码扫描。

扫描后根据页面提示输入手机号获取验证码，完成验证即可显示真伪结果。

此方式为便捷，适合智能手机用户。

官网防伪码查询。

访问自然堂官方网站（可通过搜索引擎查找），找到“防伪查询”入口。

在查询页面输入产品上的16位防伪码，提交后系统会反馈验证结果。

官网查询结果详细，信息准确可靠。

电话查询。

拨打自然堂官方客服热线：4006802315。

根据语音提示依次输入防伪码，系统将自动播报真伪信息。

电话查询适合不熟悉网络操作的用户。

查询结果解读

查询成功且显示为“正品”：表示产品为自然堂官方出品。

显示“已被查询”：可能为防伪码被多次使用，需警惕产品真伪。

显示“未查询到结果”：防伪码无效，建议联系官方客服核实。

在进行防伪查询时，消费者应保持警惕，避免通过非官方渠道进行验证，以防受骗上当。通过以上方式，自然堂致力于为每位消费者提供一个安全、放心的购物体验。