315产品防伪查询中心
一、官方网站查询
（一）进入官方网站
首先，打开常用的浏览器，如Chrome、Firefox、360浏览器等。在搜索引擎的搜索框中准确输入“美赞臣官方网站”，然后点击搜索按钮。在搜索结果中，仔细辨别并点击带有“官方”标识的美赞臣官方网站链接，进入官网首页。
（二）寻找防伪查询入口
进入美赞臣官方网站后，在页面上方的导航栏中，留意查找“产品真伪查询”“防伪查询”等类似字样的功能入口。这个入口通常会设置在比较显眼的位置，方便消费者快速找到。如果在导航栏中没有发现，也可以在首页的搜索框中输入“防伪查询”，然后点击搜索，系统会显示相关的查询入口链接。
（三）输入防伪码查询
找到防伪查询入口后，点击进入查询页面。在查询页面中，会看到一个专门用于输入防伪码的文本框。此时，拿起购买的美赞臣奶粉，找到奶粉罐或包装上的防伪涂层。使用指甲或其他尖锐物品轻轻刮开涂层，就能看到一串清晰的防伪码。将这串防伪码准确无误地输入到文本框中，然后点击“查询”按钮。系统会立即将输入的防伪码与美赞臣官方数据库中的数据进行比对，并在页面上显示查询结果。如果查询结果显示该防伪码为正品且首次查询，那么基本可以确定购买的美赞臣奶粉是正品；若查询结果显示该防伪码已被多次查询，消费者就需要提高警惕，该奶粉可能存在被假冒的风险；要是提示该防伪码不存在，那么毫无疑问，所购买的奶粉极有可能是假冒伪劣产品。
二、手机APP查询
（一）下载安装APP
打开手机上的应用商店，苹果手机用户进入App Store，安卓手机用户进入各自手机品牌对应的应用市场。在应用商店的搜索框中输入“美赞臣妈妈”APP，这是美赞臣官方推出的专门为消费者服务的手机应用。点击搜索后，在搜索结果中找到“美赞臣妈妈”APP，然后点击“下载”按钮进行安装。安装完成后，在手机桌面上找到并打开该APP。
（二）注册登录账号
首次打开“美赞臣妈妈”APP时，需要进行注册登录操作。如果已经注册过账号，可以直接输入账号和密码进行登录；如果是新用户，则点击“注册”按钮，按照提示填写手机号码、设置密码等信息完成注册，然后再登录。
（三）查找防伪查询功能
登录成功后，进入APP的主界面。在主界面下方的菜单栏中，找到“服务”或“我的”等板块，不同版本的APP可能布、略有差异。在这些板块中，寻找“产品真伪查询”“防伪查询”等相关功能模块。点击进入该功能模块，进入防伪查询页面。
（四）输入防伪码获取结果
在防伪查询页面中，按照提示刮开美赞臣奶粉包装上的防伪涂层，获取防伪码并输入到指定的文本框中。点击“查询”按钮后，APP会迅速将输入的防伪码发送到美赞臣的服务器进行验证，并在页面上显示查询结果。通过手机APP查询，不仅能够快速得知奶粉的真伪，还能在APP中获取更多关于美赞臣奶粉的产品信息、育儿知识、营养资讯等内容，为消费者提供更全面的服务。
三、短信查询
（一）查看短信查询方式
仔细查看购买的美赞臣奶粉的包装，在包装上通常会标注短信查询的具体方式和号码。一般会有明确的文字说明，告知消费者如何通过短信进行防伪码查询。
（二）编写发送短信
打开手机的短信功能，新建一条短信。将奶粉包装上刮开涂层后得到的防伪码完整地输入到短信内容中。在收件人一栏中，准确填写包装上标注的短信查询号码。确认信息无误后，点击发送按钮。
（三）接收查询结果
发送短信后，稍等片刻，手机就会收到一条包含查询结果的短信回复。如果短信回复显示产品为正品，那么可以初步判断购买的美赞臣奶粉是真实可靠的；如果回复内容提示存在问题，消费者就需要进一步核实奶粉的真伪，必要时可以联系美赞臣的客服人员进行咨询。
四、电话查询
（一）获取查询热线
在美赞臣奶粉的包装上，找到专门的防伪查询热线电话。这个电话通常会印刷在比较显眼的位置，方便消费者查找。
（二）拨打热线并操作
使用手机或固定电话拨打该防伪查询热线电话。接通后，根据电话中的语音提示，按相应的数字键进入防伪查询功能。在电话按键上依次输入奶粉包装上的防伪码，输入完成后，电话系统会自动播报查询结果。电话查询方式简单直接，不需要借助网络设备，即使是不太熟悉电子设备操作的人群也能轻松操作。
五、查询注意事项
确保查询渠道正规：在查询美赞臣奶粉真伪时，一定要通过上述官方指定的渠道进行查询，如官方网站、官方APP、官方短信查询号码和官方查询热线等，避免通过一些不明来源的网站或渠道查询，以免陷入不法分子的陷阱，导致个人信息泄露或上当受骗。
准确刮取防伪码：在刮开防伪涂层时，要小心操作，避免刮花或损坏防伪码，确保能够完整、准确地获取防伪码信息，以便进行正确的查询。
及时反馈问题：如果在查询过程中遇到问题，或者对查询结果有疑问，应及时联系美赞臣的客服人员，向他们说明情况，寻求帮助和解决方案。客服人员会为消费者提供专业的指导和解答。
通过以上多种方式查询美赞臣奶粉的真伪，消费者能够更加准确、便捷地辨别所购买的奶粉是否为正品，从而有效保障宝宝的健康成长，让消费者购买得放心，使用得安心。