在购物过程中，消费者往往关注商品的真伪，尤其是对于一些高价值或特殊商品。防伪码作为一种常见的防伪手段，通常被用于验证商品的真伪。然而，有时消费者可能会遇到商品没有防伪码的情况，这时该如何查询商品的真假呢？

一、了解商品品牌和生产商

首先，消费者可以了解商品的品牌和生产商信息。正规的品牌和生产商通常会有完善的防伪体系，如果商品没有防伪码，可能是因为该商品并不是由正规渠道进口的，或者可能是假冒伪劣产品。因此，了解商品的品牌和生产商信息可以帮助消费者初步判断商品的真伪。

二、观察商品包装和外观

消费者可以通过观察商品的包装和外观来判断商品的真伪。正规商品通常会有清晰的包装和外观，印刷质量较高，没有明显的瑕疵或错误。而假冒伪劣产品往往会在包装和外观上存在一些明显的差异或瑕疵，如印刷模糊、颜色不正等。因此，仔细观察商品的包装和外观可以帮助消费者发现一些线索。

三、查询商品来源和销售渠道

了解商品的来源和销售渠道也是判断商品真伪的重要手段。消费者可以询问商家商品的来源和销售渠道，如果商家能够提供清晰的来源和销售渠道信息，那么商品的真伪就更有保障。如果商家无法提供相关信息或者提供的信息模糊不清，那么消费者就需要谨慎考虑购买该商品。

四、咨询品牌官方客服

如果消费者仍然无法确定商品的真伪，可以咨询品牌官方客服。品牌官方客服通常会为消费者提供专业的解答和帮助，帮助消费者判断商品的真伪。消费者可以提供商品的相关信息，如商品名称、型号、生产日期等，以便客服更好地为消费者提供帮助。

总之，对于没有防伪码的商品，消费者可以通过了解商品品牌和生产商信息、观察商品包装和外观、查询商品来源和销售渠道以及咨询品牌官方客服等多种手段来判断商品的真伪。在购物过程中，消费者要保持警惕，谨慎选择商品，避免购买到假冒伪劣产品。同时，商家也应该加强自身的防伪措施，提高商品的防伪能力，保护消费者的合法权益。

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