当我们购买商品时，防伪码是判断商品真伪的重要依据之一。然而，有时候我们可能会遇到315防伪码查不到的情况，这时候该怎么办呢？

首先，我们需要了解一下315防伪码的作用。315防伪码是由、消费者、推出的一种防伪措施，通过对商品上的防伪码进行扫描或查询，可以验证商品的真伪，从而保障消费者的权益。因此，如果315防伪码查不到，那么这件商品可能是存在问题的。

那么，当我们遇到315防伪码查不到的情况时，应该采取哪些措施呢？

首先，我们可以尝试重新扫描或查询防伪码。有时候，由于扫描设备或者网络等问题，可能会导致查询结果不准确。因此，我们可以尝试更换设备或者网络环境，重新扫描或查询防伪码。

其次，我们可以联系商家或者厂家进行咨询。如果防伪码查不到，可能是商品存在质量问题或者防伪码被篡改等情况。我们可以向商家或者厂家反映问题，并要求他们提供解决方案或者退换、等服务。

此外，我们还可以向相关部门进行投诉。如果商家或者厂家无法解决问题或者拒绝提供解决方案，我们可以向当地消费者、或者质量监督部门投诉，寻求帮助和支持。

总之，当我们遇到315防伪码查不到的情况时，不要慌张，可以先尝试重新扫描或查询防伪码，联系商家或者厂家进行咨询，如果问题无法解决，可以向相关部门进行投诉。同时，我们也要提高警惕，选择正规渠道购买商品，避免购买假冒伪劣产品。

、315产品防伪查询中心315fangwei.com