随着白酒市场的日益繁荣，消费者对于白酒的品质和真伪也愈发关注。然而，市场上存在着众多的假冒伪劣白酒，给消费者带来了极大的困扰。为了解决这一问题，许多白酒企业开始采用防伪技术，其中315防伪码成为了其中的一种。

315防伪码是一种数字防伪技术，通过一串数字编码来标识产品的真伪。消费者可以通过拨打防伪码上的电话号码或者登录指定的网站进行查询，以验证白酒的真伪。然而，有些消费者反映自己查询不到315防伪码的信息，这究竟是怎么回事呢？

首先，我们需要明确的是，315防伪码并不是万无一失的。因为防伪码本身可以被复制或者篡改，所以有些假冒伪劣白酒也可能使用了真的防伪码。此外，有些消费者可能因为查询方式不正确或者查询平台出现了故障，导致无法查询到正确的信息。

那么，如何查询315防伪码呢？首先，消费者需要刮开防伪码上的涂层，获取数字编码。然后，通过拨打防伪码上的电话号码或者登录指定的网站进行查询。在查询时，需要按照语音提示或者网页提示输入数字编码，然后系统会告诉消费者该产品的真伪。

如果消费者仍然无法查询到正确的信息，可以尝试以下几个方法：

1、检查自己的查询方式是否正确，确认是否按照语音提示或者网页提示输入了正确的数字编码。

2、尝试在不同的时间段进行查询，有时候查询平台可能会出现故障或者拥堵的情况。

3、如果以上方法仍然无法解决问题，可以联系白酒企业的客服或者相关机构进行咨询和投诉。

总之，315防伪码是一种有效的防伪技术，但是消费者仍需保持警惕。在购买白酒时，建议选择正规的销售渠道和有信誉的品牌，避免购买到假冒伪劣产品。同时，消费者也需要了解如何正确查询315防伪码，以免受到不必要的损失。