电话查询防伪码的步骤如下：

1、在产品包装盒、标签、说明书上或网站上查找可以用于防伪码查询的电话号码。确保选择的电话号码是认可的，并且是可靠的。

2、使用手机或座机拨打电话号码：4006802315。

3、根据电话提示，选择与防伪码查询相关的选项。

4、根据语音提示，使用电话键盘输入防伪码。

5、提交防伪码后，等待一段时间，系统会进行查询并验证防伪码。

6、在等待过程中，耐心听取语音提示，并遵循相应的操作指南。

7、系统会向您提供防伪码的查询结果。仔细听取语音提示，根据系统提供的信息确认查询结果。

如果查询结果显示产品为真实产品，您可以继续使用或购买该产品。如果查询结果存在问题或疑虑，您可以跟进咨询，进一步核实产品的真实。