产品防伪码查询不到的问题，一直是消费者和商家关注的重点。防伪码是用于验证产品真伪的一种数字编码系统，由一组数字组成，被广泛用于各种产品的标识。然而，有时候消费者会遇到防伪码查询不到的情况，这可能会引起对产品真伪的疑虑。

首先，我们需要明确的是，防伪码查询不到并不一定意味着产品是假、。有可能是以下几种原因：

1、防伪码过期：防伪码有一定的有效期，如果超过了有效期，那么就无法查询到相关信息。

2、防伪码输入错误：有时候消费者在输入防伪码时会出现错误，导致无法查询到相关信息。

3、防伪码未被收录：有些产品可能因为种种原因未被防伪码系统收录，导致无法查询到相关信息。

那么，如果防伪码查询不到，我们该如何判断产品的真伪呢？

1、观察产品外观：真品和假、在外观上往往存在差异，通过观察产品的细节，可以初步判断产品的真伪。

2、查询产品信息：可以通过官方网站、客服热线等方式查询产品的相关信息，比如生产日期、批次号等，与产品上的信息进行比对，判断产品的真伪。

3、寻求专业鉴定：如果以上方法都无法判断产品的真伪，可以寻求专业的鉴定机构进行鉴定。

此外，为了保障消费者的权益，商家在销售产品时应该提供有效的防伪码查询方式，并告知消费者如何正确使用防伪码。同时，消费者也应该提高警惕，注意保护自己的权益，避免购买到假、。

总之，防伪码查询不到并不一定意味着产品是假、，消费者可以通过观察产品外观、查询产品信息、寻求专业鉴定等方式来判断产品的真伪。同时，商家和消费者都应该加强防伪意识，共同维护良好的市场秩序。