消费者在购买特步产品后，可以进入特步官方网站，在防伪专区页面输入防伪码进行真伪查询。消费者在输入防伪码时，需要注意区分大小写、空格、符号等特殊字符，避免因输入错误导致无法查询到正确的结果。

一、特步防伪码查询步骤：

1、登录特步官方网站。

2、在页面中找到“防伪专区”或“防伪查询”等相关选项，点击进入。

3、在查询页面中，输入所购买的特步产品的防伪码。

4、点击“查询”按钮进行查询。

如果查询结果显示为“该防伪码不存在”或“该防伪码已被使用过”，则说明该产品不是特步正品。如果查询结果显示为“该防伪码为真”，则说明该产品是特步正品。

二、注意事项：

特步防伪码是消费者购买特步产品后的重要保障，消费者在购买时要特别注意防伪码的真实。

如果发现购买的特步产品存在质量问题或防伪码不正确等情况，消费者可以及时联系特步官方客服进行咨询和处理。