商品防伪码是消费者购买商品时，用于验证商品真伪的标识，它通常由生产厂家或第三方防伪机构提供。然而，有时消费者会遇到防伪码无法查询的情况，这可能会引起消费者的疑虑和担忧。那么，当防伪码无法查询时，我们该怎么办呢？

1、确认防伪码的有效期

首先，要确定防伪码是否还在有效期内。防伪码一般都有一定的有效期，如果超过有效期，防伪码可能就无法查询了。这时，您可以联系生产厂家或防伪机构咨询防伪码的有效期。

2、确认防伪码的准确

其次，要确认防伪码是否准确无误。有些消费者可能会因为输入错误或者复制粘贴错误而导致防伪码无法查询。这时，您可以重新输入或重新获取防伪码，并仔细核对防止输入错误。

3、联系生产厂家或防伪机构

如果确认防伪码在有效期内且准确无误，但仍然无法查询，这时您可以联系生产厂家或防伪机构咨询原因。他们可能会告诉您为什么防伪码无法查询，并给您提供相应的解决方案。

4、了解其他防伪方式

除了防伪码，还有很多其他的防伪方式，如二维码、短信验证码等。如果您无法查询到防伪码，可以尝试使用其他防伪方式进行验证。同时，消费者也可以了解一些关于商品真伪的辨别方法，比如观察商品包装、外观、材质等。

总之，当您遇到防伪码无法查询的情况时，不要过于担忧和焦虑。您可以先确认防伪码的有效期和准确，然后联系生产厂家或防伪机构了解原因和寻求解决方案。同时，消费者也可以了解其他防伪方式和使用一些辨别商品真伪的方法来提高自己的消费安全意识。