生产的防伪码查询不到的原因及解决方法：

1、防伪码不正确：请检查输入的防伪码是否正确，包括大小写、数字顺序等。

2、防伪码过期：请检查防伪码的有效期，如果已过期，请联系生产商或官方网站进行查询。

3、查询次数超过限制：每个防伪码只能查询一次。如果查询次数超过限制，请联系生产商或官方网站获取新的防伪码。

4、商品存在问题：如果查询不到防伪码，可能是因为该商品存在问题，例如假冒伪劣产品。此时，请联系生产商或官方网站进行核实。

防伪扫码界面在哪里查询？

一般来说，消费者可以通过以下几种方式查询防伪码：

1、扫描产品上的二维码：许多生产商会在产品上印制二维码，消费者可以通过手机扫描二维码进入防伪查询页面。

2、官方网站查询：生产商通常会提供官方网站或在线客服，消费者可以在网站上找到防伪查询页面，输入防伪码进行查询。

3、电话查询：消费者可以通过拨打生产商提供的防伪查询电话，按照语音提示输入防伪码进行查询。

4、微信小程序查询：许多生产商会提供微信小程序或微信公众号，消费者可以在其中找到防伪查询功能并进行查询。

总之，消费者在购买商品时应该注意检查防伪码是否正确，并了解如何查询防伪码。如果出现查询不到防伪码的情况，应该及时联系生产商或官方网站进行核实。