315产品防伪查询中心
在咱们的平时日子中，各种冒充伪劣产品层出不穷，天天都会有许多网民曝光自个买到的冒充伪劣产品，能够说时下买到冒充伪劣产品之事层出不穷，可假如买到冒充伪劣产品,您会怎样处理呢?
1.千万不要自认倒霉
遇到这种状况您不要着急，可带着冒充产品及有关收据，到、技能监督部分或工商行政管理部分反映，请他们查询处理，协助你追回丢失的、款。假如是置疑自个采购了冒充产品，那就要先请上述两个部分的有关专家或真品出产厂家协助辨别，确定是冒充产品后再作处理。假如本地已成立了花费者、，花费者也可直接向花费者、反映，请他们协助判定、查询，使制售冒充产品的行动及时得到阻止。总归，花费者假如发觉自个采购了冒充产品，必定不要自认倒霉，要及时向有关部分告发，这么就能够使冒充产品没有立锥之地，既维护了广阔花费者的利益，也维护了社会正常的经济秩序。
2.必定要保存好有关根据
咱们假如买到冒充伪劣产品以后，必定要记住，保存好有关根据非常重要，这关系到咱们的合法权益能不能得到维护。
通常来说，咱们要保存的根据原件包含购物、、小票、产品什物等，如有必要，、佳思考写一份书面的经过资料。
即比方采购的是食物的话，咱们要供给所购食物的、或购物凭据，在、或购物凭据上，应写明食物称号、数量、金额、食物运营企业称号、个体工商户或字号称号或、、采购食物时刻;供给食物的外包装，必要时应供给食物样品、或其它确定冒充伪劣食物的有关根据等等。
3.您的合法权益
花费者在采购、运用产品时，其合法权益遭到危害的，能够向出售者恳求补偿。出售者补偿后，归于出产者的职责或许归于向出售者供给产品的别的出售者的职责的，出售者有权向出产者或许别的出售者追偿。
花费者或许别的受害人因产品缺点形成人身、产业危害的，能够向出售者恳求补偿，也能够向出产者恳求补偿。归于出产者职责的，出售者补偿后，有权向出产者追偿。归于出售者职责的，出产者补偿后，有权向出售者追偿。
此外，您还能够恳求惩罚、补偿，花费者对出产或出售冒充伪劣疑问建议惩罚、补偿的法令根据，主要有《花费者权益维护法》、《食物安全法》和《侵权职责法》。对有、行动的花费胶葛，《花费者权益维护法》赋予了花费者建议双倍补偿的权力。对出产或出售不契合食物安全规范的食物，《食物安全法》赋予了花费者建议十倍补偿的权力。
4. 应自动拿起法令武器，维护自已的合法权益。
花费者采购到冒充伪劣产品和在承受效劳时，当自已的合法权益遭到危害，应自动拿起法令武器，维护自已的合法权益。
根据《花费者权益维护法》有关规则，花费者为日子花费需求采购、运用产品或许承受效劳，其权益受本法维护;运营者供给产品或许效劳，应当依照、有关规则或许商业常规向花费者出具购、凭据或效劳单据，花费者索要购、凭据或效劳单项据的，运营者有必要出具。花费者和运营者发作花费权益争议时，能够经过如下路径处理：1、与运营者洽谈宽和;2、请花费者、调停;3、向有关部分申述;4、向工商部分“、”申述;5、根据与运营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定;6、向人民、提起诉讼。
花费者也可直接拔打工商部分的“、”电话或直接到工商所和、申述、告发，工商部分接到花费者申述、告发后，都会“急花费者所急、想花费者所想、帮花费者帮”去务实处理难题，采纳“投诉一到、立刻立案、当即出动、现场调停”的作业准则。但花费者申述应当契合下列条件：有清晰的被诉方;有详细的申述恳求、现实和根据，有必要有购、凭据或效劳单据，并在必定的期限内;归于工商行政管理机关统辖规模，假如不是统辖规模，工商部分会奉告花费者到别的部分投诉。
5..怎样投诉，即采购了冒充伪劣产品应当投诉谁?
当采购了冒充伪劣产品、合法权益遭到危害时,通常都认为是谁的产品就应当找谁、就应当投诉谁。但有时咱们会买到没有出产厂家的产品,那就只能以出售该产品的单位为投诉目标。依照《花费者权益维护法》的规则，因产品缺点形成危害的,能够向出售者恳求补偿,也能够向出产者恳求补偿。《民法通则》和别的有关法令也有相似规则。这就是说,当采购了冒充伪劣产品时,既能够出产者为投诉目标。也能够出售者为投诉目标,或许以二者为一起的投诉目标。
6.假如投诉不能处理疑问，又该怎样办?
冒充伪劣产品，法令规则赋予的索赔权力和补偿额，是具有强制力的，厂家和商家依家有必要承当违法出产和出售的职责。但是，经过消委会投诉路径维权，只能在《消法》赋予消委会“调停”的功能下进行，调停是建立在花费者、运营者两边自愿的基础上的进行的，不具有强制力，假如厂家或商家坚决不愿意按法令补偿，消委会唯有停止调停，或向媒体发表有关的违法运营行动。花费者必定要按法令建议补偿的，可进一步经过、诉讼的方法予以处理。