遇到防伪查询问题确实让人着急，您先别慌！‌315防伪中心二维码查不到可能有多种原因‌，我们可以一步步排查解决。

一、防伪码查询失败的常见原因

1‌、输入错误或格式问题‌

防伪码可能因输入错误（如数字颠倒、空格多余）、磨损模糊或扫描设备分辨率不足导致无法识别。‌

‌2、系统故障或延迟‌

防伪系统可能因维护、升级或数据库更新延迟导致暂时无法查询，建议稍后重试。‌

‌3、防伪码异常‌

若多次查询无结果，可能为伪造防伪码或已被他人使用，需警惕假货风险。‌

‌4、非正规渠道购买‌

非品牌授权店或非官方平台购买的商品，即使防伪码能查到，也可能存在调包或二次销售风险。‌

二、应对措施

1、核对查询方式‌

通过品牌官网、官方APP或客服电话查询，避免使用第三方链接。‌

‌2、保留凭证‌

保存购买、、订单截图、产品包装等，作为维权依据。‌

3‌、联系商家或投诉‌

若卖家不配合，可向消费者、投诉或向市场监管部门举报。‌

《产品质量法》要求销售者提供合法来源证明，否则可能构成销售假冒伪劣产品。‌

希望这些信息能帮您顺利解决问题，记得保留好凭证，祝您购物无忧！