为了确保购买到的产品是正品，我们可以先检查是否有防伪标签。记住，防伪标签分为两种类型：一种是电码防伪标签，可以通过登录网站或拨打电话进行查询；另一种是二维码防伪标签，需要查看产品包装上的二维码。确保二维码标签完好无损，若损坏应向卖家申请替换。刮开防伪涂层后，通过微信扫描二维码进行正品查询。

如果音响315防伪平台无法查询到产品信息，可能存在以下几种情况：

第一，查询方式错误，可能输入了错误的电话号码。

第二，防伪码输入时漏掉了几位数字。

第三，防伪码输入顺序错误，导致系统提示该防伪码不存在。

第四，查询过程出现错误。在查询时，请勿添加任何文字或空格，根据提示直接输入防伪码。

第五，商品可能是假、。如果没有前四种错误，但系统依然提示防伪码不存在，说明商品可能是假、。