热心网友回复一

你好亲，首先您查询防伪码是在正规渠道查询的吗，购买的时候是在正规渠道购买的吗？如果是的话那就不会有什么问题。

热心网友回复二

一般这样不会有假、了。

防伪码一般由数字、字母组成，一般位于包装上且涂有涂层，一般不会造假防伪码，防伪码是加密的且是唯一标识。如果防伪码的涂层刮不开，那极有可能是假冒防伪码、假冒产品。可以到产品网站查询（能看到查询记录），如果显示防伪码已经被查询过，则购买的商品不是正品。

如果购买的产品有防伪码，可以根据产品提示的电话、网站进行查询，能查询到且显示本次为首次查询，则为正品。防伪码一般有4种方式来查询：电话查询、短信查询、网站查询、人工服务台。一般使用网站查询、为直观快捷，推荐使用。如果查询不到防伪码信息，那说明产品很可能是假冒产品，也有可能是系统问题（需要找人工服务台确认）。

如果产品没有防伪码，也不能完全肯定产品是假冒产品，一般老批次的产品可能不含防伪码，需要在产品网站查看公告、或是拨打网站人工服务台确认。如果同一款产品，外观包装完全一样，正品有防伪码，但顾客买到的却没有防伪码，那一般都是假冒产品。

热心网友回复三

化妆品防伪码查询一般有几种查询方式，一、拨打电话，二、登录网站，三、发短信，四、扫二维码，有多种查询。

、315产品防伪查询中心