近日,毕节市七星关区市场监督管理局市东分局成功调解一起净水器消费纠纷,消费者目前已收到经营商家赔偿的费用。
据了解,今年4月底,市民杨女士在城区一净水器经营处购买某品牌净水器1台。6月1日,杨女士发现净水器出口管子脱落,导致其家中被淹后,遂联系商家现场查看,并拨打该品牌净水器售后电话进行反映。6月11日,该净水器销售公司委托保险公司堪查了现场损失情况,保险公司作出理赔报告:财产损失10322.66元,理赔金额为7322.66元,免赔额为3000元。即保险公司只赔付7322.66元,剩余3000元则应由该净水器公司赔偿。
事后,杨女士找该净水器公司多次协商理赔无果。无奈之下,杨女士于近日向市场监管部门进行投诉。