“未来5年我国将进入亲子消费的高增长期,2018年孕婴童行业市场规模有望突破3万亿元。”易观智库作出的这个预测道出了近年来母婴电商红火的根本原因。
然而,在资本寒冬下几轮洗牌之后,曾经风起云涌的母婴电商如今已有些“元气”大伤。今年8月,辣妈帮旗下母婴特卖电商平台荷花亲子宣布关闭,曾经的跨境电商佼佼者蜜淘在经历了烧钱压、、市场推广和广告上大手笔后,因在资金周转上失去平衡亦在不久前折戟沉沙。
新形势下,母婴电商应何去何从?近日由贝贝网主办的2016、母婴峰会在杭州落下帷幕,近1500名行业精英、商界、围绕、母婴电商的新机遇展开了深入的探讨。
迎来新的发展拐点
刚刚历经创业和资本寒冬的母婴电商行业,或正迎来新的发展拐点。“母婴电商发展初期,很多人认为得益于全面二孩政策的放开,我认为主要受益于用户从PC到移动端的迁移。但这个红利在过去的两年特别是今年,明显地消失。现在电商获取用户的成本是2015年的2倍,2014年的5倍。”贝贝网创始人兼CEO张良伦说。
对此,北极光创投董事总经理姜皓天表示赞同。“移动互联网的红利消失了,流量的成本在快速增加,线上用户的获取成本持续走高,这是目前母婴电商界遭遇的共同问题。”姜皓天认为,据此引发的资本寒冬至少还要持续一年时间。
寒冬中的“幸存者”处境确实艰难。“虽然母婴电商消费频次高,但一直存在着毛利过低、用户周期短、留存难度大等问题。”张良伦说,移动互联网的兴起促使一批依靠跨境、标品起家的母婴电商快速崛起。但奶粉、纸尿裤等产品的价格透明、用户黏、低,是典型价格敏感产品,这就造成了用户消费周期短等诸多问题。
如何确保产品的高品质,则是母婴电商必须面对的“成长烦恼”。前不久,央视财经《消费主张》通过京东商城、麦乐购进口母婴商城以及蜜芽进口母婴限时特卖网站等购买了19个品牌的1段婴儿配方奶粉,检测结果显示:19种海淘奶粉,有8个样品的铁、碘、硒、锰实测值不符合我国的食品安全标准,样品不合格率达到42.1%。
“发展到现在母婴电商行业格局初定,比拼已经进入‘下半场’。资本寒冬背景下,大家开始关注真正的产品价值和用户价值。”张良伦称。
“妈妈经济”成新“战场”
不过,危机与机遇并存。继去年底完成由今日资本主投的C+轮融资后,贝贝网今年6月宣布完成1亿美元D轮融资,育儿社区平台宝宝树也于7月宣布获得30亿元的融资。
资本寒冬中,、者们的此番看好与二胎政策的利好不无关系。今年,实施了35年的独生子女政策正式终结,二孩潮渐热。、社科院人口与劳动经济研究所等单位联合发布的“首份二胎家庭亲子关系报告”显示,21.9%的家庭“正准备要二胎”,32.9%的家庭“正怀着或已有二胎”;“80后”拼二胎、积极,比例高于“70后”“90后”。
依旧可期的母婴用品市场前景是更关键的因素。2015年的相关数据表明,在、大陆母婴用品市场份额突破2万亿元、的基础上,我国母婴用品行业还有着很大的增长空间。
更重要的是,消费能力旺盛、消费决策主力的妈妈群体正成为母婴电商、大的“靠山”。
尼尔森的研究显示,女、已成为、网购人群的主力、,其中妈妈人群占比在65%以上,她们的消费总金额是整体网购人群的1.4倍。除了购买婴儿奶粉、尿片等,妈妈人群的化妆品单次消费金额为706元,而普通网购人群只有615元;妈妈人群的保健品单次购买金额为1048元,而普通网购人群是836元。
“‘妈妈经济’正成为母婴电商的新看点,并将为移动购物的爆发带来新契机。”尼尔森副总裁丁霞说。
在“妈妈经济”的提出者张良伦看来,“妈妈经济”的核心观点是——每个妈妈背后都有一个家庭,整个“妈妈经济”将满足家庭消费所有需求,包括给小孩买东西、给妈妈自己买东西,给家里买东西。由此,围绕妈妈人群购买力拓展的业务将成为“大母婴”市场新的经济增长点。“应将‘母婴’看作一个人群而非品类。”张良伦表示。
他的理由是若从“妈妈经济”的角度来看广义的、母婴,基于妈妈自身、孩子以及家庭购物需求,那么奶粉纸尿裤、童装童鞋、辅食、美妆、服饰、家居,都是“大母婴”市场的一部分,这将是一个极为广泛的细分市场。据有关统计,2017年美妆、女、服饰、家居的市场规模有望分别达到0.7万亿元、3万亿元、4万亿元。“通过妈妈需求的延伸,2017年‘大母婴’市场体量有望扩容至10万亿元以上。”张良伦说。
回归产品品质是关键
要撬动更大的市场,母婴电商们眼下仍要回归消费本质。“1985年前后出生的这一代人是、电商的第一代核心人群,‘90后’‘95后’则有更强大的购买力,这两个人群驱动着、所谓的‘消费升级’,但这两个人群在消费方面又有很多不同。”姜皓天认为,“80后”更注重健康、轻奢,“90后”更注重兴趣、潮流,未来母婴电商的消费升级应更多考虑消费者的价值观和个、需求。
无论消费趋势怎样变,消费者对产品品质的追求从未改变。“在母婴用品行业,产品质量是重中之重,因为产品质量关系到广大婴幼儿的身心健康,也关系到社会的和谐稳定。”、质检总局产品质量监督司处长苗雨晨说,随着经济的发展,人们不再满足于简单的基础产品,母婴电商应努力向消费者提供更优质更安全的产品,以在市场竞争中占据一席之地。
这一说法得到了丁霞的印证。她发现,妈妈们在购买母婴产品时首先关注商品是不是正品,其次会选择值得信赖的电商平台,、后才会关注所要购买的产品是否会有优惠。“妈妈们是、精明的消费者,做好母婴产业务必要了解她们的喜好。”丁霞表示。
在张良伦看来,过去很多消费者会觉得产品的价格便宜就够了,但是现在即使是二三四线城市的人群也开始更关注产品的品质和、价比。剖析妈妈消费群体的消费习惯会发现,购物正成为她们的一种、方式:有时在公交或地铁上,用户刷一下淘宝或APP找到自己心仪的商品就下单了,无意识的刷刷行为正渐渐变成一种趋势。“无论购物体验如何变,消费者对产品品质、安全等方面的核心诉求始终如一,正品保障等仍是她们的重要关注点”。
未来,母婴电商应何去何从?专家们表示、母婴电商市场应回归本质,紧抓供应链、服务链建设,通过挖掘用户真正需求,以品质、营销等为抓手,通过降低成本提高效率,建立核心竞争力,为用户提供高、价比商品和服务。
“提供正品产品和优质的服务是母婴电商行业良、发展的基础,这也是贝贝网发起成立母婴正品联盟的初衷。”张良伦呼吁,母婴电商要努力增强平台竞争力,继续协同有关企业从产品、外观、价格、包装等各方面综合研发制造符合市场需求的母婴产品,提升产品核心价值,用信任打造品牌、打磨品质,赢得妈妈们的信赖。