联迪以服务提升用户体验

联迪商用设备有限公司2016年度客户服务中心、巡回培训近日完美收官。此次活动秉承专注、专业、增值的服务理念，通过主动加强对服务队伍的全方位锤炼，提升客户端的服务时效与质量，进一步擦亮联迪商用的服务品牌。

联迪公司目前拥有46家品牌服务网点，构建了以提高客户服务价值为导向的运营体系。从5月27日到9月23日，历时123天，由联迪技术支持部、项目管理部、人力资源部等跨部门精英组成的讲师团，先后走进济南、上海、武汉、北京、沈阳、广州、西安、成都、福州等9个城市的服务中心，实现了与、近300位一线服务工程师的零距离交流，顺利完成了包括产品维修技术、客户服务流程、TIS系统使用、企业文化、安全意识和保密意识等系列项目课程的培训。

据了解，联迪后续将启动“服务工程师种子计划”，开发针对初级服务工程师的系统课程，着力打造一支主动学习型的服务团队。