近年来,随着家具市场消费个、化需求的上升,各类定制家具受到了消费者的欢迎。然而,众多消费者投诉,经过了漫长等待后,送来的定制家具与其需求相差甚远,、不对板、送、延迟、售后服务态度差等问题层出不穷。
目前定制家具服务的很多标准、规范不健全,缺乏统一的、或行业标准。一旦出现纠纷,调解起来也就少了“标尺”。在这个过程中,买卖双方存在着严重的信息不对称。在接受定制家具服务订单前,如果双方事前没有对家具的尺寸、价格、材质等重要内容进行详细约定,经营者又没有按照相关要求提供给消费者《家具产品使用说明书》,产生消费纠纷后,消费者就难以维权。购买定制家具原本是为了追求高品质,到、后却事与愿违。
对此,有关专家提醒消费者,定制家具应注意遵循以下原则:选择信誉较好的企业;合同内容包含图纸应注明家具的基材、颜色、尺寸等;家具做好后一定要亲自验、,确定各种材料使用无误,并保留一笔尾款在验、确保没问题之后再支付。