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河南纳税人维权更给力

时间:2016-06-27 10:25:55 315防伪 访问量:

    今年5月,河南省平、山叶县的张山林在平、山高新区某家电销售部花4800元购买了一台太阳能热水器。张山林害怕出现问题无法享受免费维修等售后服务,当场索要、,该家电销售部以目前没有、、过一段时间再开为由,没有开具。张山林多次催要无果,6月中旬,张山林抱着试试看的想法,来到平、山高新区国税局纳税人权益维护中心。


    在了解情况之后,平、山高新区纳税人权益维护中心组织人员开展现场、。经、,该家电销售部一直没有办理税务登记。经过税务人员的宣传辅导,该销售部按照规定办理了税务登记证,随即领取、,并及时将开好的、交给张山林。“非常感谢税务机关的服务,让我感到消费购物更有保障了。”张山林说。


    记者在采访中了解到,从2015年开始,河南省国税局联合地税局、、、司法局、工商联、监察局和第三方中介机构等部门,陆续在部分市县试点设立纳税人权益维护中心(站),负责受理纳税人的举报、投诉、税法咨询以及税务行政争议,并为纳税人寻求法律救济提供指引服务,快速响应纳税人提出的意见、建议和权益维护诉求。截至目前,河南全省设立纳税人权益维护中心(站)89个,共解决、投诉、服务投诉和涉税维权等各类问题983起,1126户次纳税人受益。


    另一位纳税人田宏伟更是得益于纳税人权益维护中心的帮助,才解决了陷入僵局的难题。今年5月,田宏伟来到汤阴县纳税人权益维护中心,反映他遇到的问题。田宏伟是一名浙江籍人士,准备在汤阴办一家金属制品公司,他先在、办理了营业证,并租用了土地。但由于市场环境影响,田宏伟决定不开这个公司了,没有办理组织机构代码证和税务登记证。田某到、注销营业证,、告诉他需要税务机关开具无欠税证明。田宏伟认为,自己还没有办理税务登记证,税务分局能给开证明吗?没有证明,营业证便无法注销,营业证不注销,直接影响其接下来其他的经济活动。田宏伟感觉自己走进了一个死胡同,不知道接下来该怎么办。在了解情况后,税务人员经查询政策,发现这个问题属于“三证合一”前的遗留问题,是可以按原来程序办理的。经权益维护中心与、沟通协调,帮助田宏伟将注册的营业证成功注销。


    “以往,纳税人一旦发生涉税争议和诉讼,通过其他法律途径,纳税人维权时间、精力和成本过大。建立维权中心机制则不同,通过有效沟通,使纳税人涉税风险、问题得到及时解决,、大限度方便纳税人、帮助纳税人维权。”河南省国税局局长孙荣洲表示。


    与此同时,河南省国税局在全省160多个办税服务厅分别建立了纳税人维权服务窗口,通过12366热线电话受理维权,在网站网站、微信建立维权通道,构建了为纳税人维权的立体化网络格局。在河南,纳税人既可以采用上门、电话、书信、传真等传统形式,提出举报、投诉、申辩以及工作建议,也可以通过微信公众平台、网站等现代化信息手段进行维权。


    “下一步,我们将联合地税局、、等有关部门,不断健全维护纳税人权益的网络格局,畅通诉求渠道,建立快速反应机制,提升纳税服务质效,努力解决纳税人、关注、与纳税人切身利益、相关的问题,、大限度维护纳税人合法权益,和谐征纳关系。”孙荣洲说。

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