为“国贸商圈消费维权绿色联盟”授牌

    为进一步加强朝阳区商品流通环节规范化管理，努力维护消费者合法权益，快速解决消费纠纷，6月16日下午在国贸商城召开朝阳区国贸商圈消费维权绿色联盟授牌仪式。北京市工商行政管理局、中心主任任亚娜；工商朝阳分局副局长张久红；工商朝阳分局15个工商所所长；、、贸易中心股份有限公司商城部总监梁小丹，人事行政部总监金玉英。宝格丽商业（上海）有限公司、柯蒙德（北京）贸易有限公司、上海禄泰实业有限公司及载思（上海）商贸有限公司等30余家企业参加了仪式。任亚娜主任向梁小丹颁发了消费维权绿色联盟牌匾。

    据工商朝阳分局、中心副主任赵燊介绍：“国贸商圈消费维权绿色通道联盟”作为朝阳区首家以“商圈自律模式”形式出现的绿色通道联盟单位，涵盖了210家知名品牌。作为第三方平台，国贸商城在分局的指导下制定了责任到人的人员架构规范 和绿色通道联盟消费纠纷调解章程，工商机关将定期对相关工作人员开展培训，“国贸商圈消费维权绿色通道联盟”成立以后，商城服务台会设有绿色通道标识及绿通联盟的投诉电话，凡在商圈消费的消费者，一旦遇到消费纠纷，可以第一时间找到绿色通道进行处理。通过前期实践证明，绿色通道可以有效缩短消费争议的解决时间，提高消费纠纷的和解率。绿色通道这种消费纠纷解决模式，对消费纠纷的顺畅解决可以起到十分积极的作用。赵燊还介绍到：国贸商圈消费维权绿色通道联盟成立后，我分局已建立五家绿色通道联盟企业，其他四家分别为北京市朝阳区电子科技园服务中心、中远通达（北京）商务中心服务公司、北京三间房商务服务有限公司、北京金港汽车公园，共涉及企业16315家。从前期经验看，上述四家绿色通道联盟自行调解成功率均在95%以上。今年五月起，我分局还开通了74家网上投诉平台绿色通道企业，开通网上平台的绿通企业全部要求在3日内解决消费纠纷。