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马正其副局长在讲话中充分肯定上海深化推动消协安排变革展开，各项作业获得的显著成绩。他总结了上海市消保委五个方面的成功经历：一是变革思路好；二是体系机制好；三是作业协作好；四是根底保证好；五是维权作用好。他请求各地消协安排仔细学习学习上海经历，牢牢掌握消协安排的展开方向。他指出，消协安排换届是消协安排建造的重要任务，是消协安排变革展开的重要保证。各地消协安排要高度重视，精心安排换届作业；要依法治会，仔细修正《规章》；要安身久远，实在加强理事会建造；要加强和谐，活跃争取各方支撑。他着重，各地消协安排要厚实推动社会协同共治，实在维护好花费者的合法权益。要大力展开新《消法》普法宣扬，尽力营建尊法学法守法的良好氛围；要深化展开要点范畴的花费维权，活跃发明安全定心的花费环境；要及时处理花费者诉求，依法推动公益诉讼；要活跃配合执法检查，实在进步花费维权才能；要表现消协安排渠道优势，构建花费维权协同共治新格局。
市、陈学、局长、市消保委陶爱莲秘书长分别从加大工商支撑保证、强化消保委安排建造的不同角度介绍了上海花费维权作业展开状况。湖北省、山东省、深圳市消协安排的秘书长做了会议讲话。
会议期间，马正其副局长率会议代表参观了市消保委轿车专业办的网络单位、家私专业办的红木家私花费教学体会基地以及“一会两站”进企业单位。
到会本次会议的有来自、31个省、自治区、直辖市工商和商场监管部门的负责同志及消协安排秘书长等130余人。、工商总局消保局局长杨红灿，中消协秘书长常宇，、工商总局归纳司副司长王志芳，中消协副秘书长栗元广，市、副局长、市消保委常务副主任胡浩，市消保委副主任赵皎黎到会会议。各工商分局（商场监管局）分担副局长、各区县消保委秘书长列席会议。