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据了解，在新《消费者权益保护法》实施后，广西工商部门把修订《广西壮族自治区消费者权益保护条例》列入工作议程。针对消费者拨打、电话等候时间长，案件转办、分流处理超时等问题，制定了全区工商机关投诉举报工作流程，规范了消费投诉举报19种文书格式范本，建立了统一的申诉举报处理模式。去年以来，该局抽查了儿童用品、电动自行车、建材等商品达到5600多个批次，开展了“关爱儿童消费维权”等5次专项行动。此外，在“一会两站”的基础上，加强了消费教育基地建设，基地设有讲堂、资料库、体验区以及电脑、课件等设备设施。目前，广西建立的消费教育基地达到2400多个，大部分已具备授课讲座、消费咨询、投诉受理和调解的功能。
今年3月13日，广西区、联合广西区高级人民、、广西区消费者权益保护委员会组建的消费维权巡回法庭在南宁市设立。这是广西工商部门开展消费维权社会共治的又一个具体举措。以广西区消委会为主导的广西消费教育中心目前也正在建设之中。
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