福建省工商局加强分级管理新形势下的12315行政执法体系建设

    近日，福建省、下发《关于实行分级管理后进一步加强全省工商行政管理执法工作的意见》，对实行分级管理后坚持和加强统一的、体系建设提出总体要求和具体措施。意见要求建设更加符合新形势需要的消费维权服务平台，进一步畅通语音呼叫、互联网、短信息、移动互联等消费者诉求表达渠道，完善全省统一的消费维权网上服务平台，支持鼓励有条件的市、县以、平台为基础，先行设计搭建与相关职能部门间互联互通平台，建设统一的消费投诉、经济违法行为举报大平台；推进工作规范化标准化，细化和完善工作制度，统一处理标准和处理程序，确保执法的公正、，加强监督检查，以“消费维权满意率”列入省、对设区市(平潭实验区)绩效考评指标体系为契机，实现全省、消费维权工作规范督查；完善指挥调度联动机制，加大对消费者投诉举报工作的统一协调、指挥调度、分流转办和督查督办的工作力度，发挥、体系整合执法力量、强化市场监管的作用；加强对消费维权数据的深度利用，省、着手编制构建消费维权工商指数，为、决策提供参考，为引导科学消费提供依据，为工商部门实施“严管”提供靶向。