12315为消费者挽回经济损失444.76万元

    笔者从市、、指挥中心了解到，截至12月1日，该中心共受理投诉举报742件，为消费者挽回经济损失444.76万元。

    据统计数据分析，主要呈现出五个特点：一是来电量大幅增加，同比增加了1840件，涨幅超过了四成。二是商品质量类投诉仍稳居榜首，2015年此类投诉144件，占全部投诉641件的22.46%。三是服务类投诉增长显著，由2014年的163件增加到228件。四是举报量下降，今年举报量由去年的28件减少至8件。五是从投诉区域分布上来看，永定区投诉举报423件位居首位，其次是武陵源区205起，分别占投诉举报总量的57.00%和27.62%。武陵源区的投诉举报又以旅游消费投诉为主，说明维权的重点仍然是市城区和核心景区。