手机莫名扣费消费者维权被“坑”

  前不久，记者偶尔发现，并不常用的手机卡却耗费、多，平均每月产生200多元话费。、近，记者来到呼和浩特某营业厅，准备换个套餐，结果查询发现，原本每月固定套餐为166元的手机号，除了记者同意办理的两项合计12元的服务扣费外，从今年1月起，被人在后台将、低消费额调整至每月215元。这就意味着，即使此号码一直不用，每月也必须扣掉215元钱的话费。“这种‘低消’确实太坑人了。”营业厅的工作人员私下说，该“低消”极有可能为合作营业厅私自办理，且他们已遇到不少出现类似情况的消费者。

  记者投诉后，工作人员称记者因“低消”共被多扣了37元话费；而且，即便取消了“低消”业务，目前记者的手机卡也无法立即变更为较划算的几个新套餐，“只有办个新号才能解决这个问题”。记者交了100元话费，办了一张据说可使用“无限流量”的新卡。然而，新卡却迟迟未能开通，工作人员解释称“可能与旧卡依旧欠费有关”。但令人费解的是，此时记者手中那张被“低消”疑团缠身的旧卡能正常使用，且未收到任何欠费通知。直到记者数次充值后，新卡才可以使用。