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西安市消协提醒：现实生活中很多人对“订金“和“定金”之间的区别并不清楚，由此引发了不少纠纷。“定金”与“订金”在法律上存在明显的区别：定金是一个规范的法律概念，是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式，而订金并非一个规范的法律概念，是当事人的一种支付手段，一般可以理解为当事人一方交付的预付款。定金与订金、本质的区别在于，定金具有担保、质，收受定金的一方违约，应当双倍返还定金;交付定金的一方违约，无权要求返还定金。相反，收受订金的一方违约，只需返还所收受的订金即可，而无需双倍返还，交付订金的一方违约，在赔付对方违约损失后仍然可以要求退回订金。因此，不要随便向商家交付定金，要注意消费协议内容，要特别警惕“定金一律不退”之类的条款，以免上当受骗。
消费者网购时，不要轻易登录陌生网站，点击不明链接，不要随意透露身份信息、、账号、密码、验证码等;尽量使用第三方支付平台，不要与卖家私下约定、方式，不要轻信、接受任何直接、至个人账户的理由和要求。
合理计划，理、消费。根据家庭或个人实际需求，预先拟定购物清单、查找信誉商家，、比三家再出手，碰到虚假特价、商品超售等情况，要保留截图，以便维权。
提前咨询，知晓规则。关注相关商品和服务的价格变动及促销规则，切勿因贪图优惠而冲动消费。注重售后，留存票证。了解“三包”、售后等服务范围和承诺。
用好七日无理由退、法律规定。《消法》对网络购物也规定了七日内无理由退、(除了法律规定不能适用的除外)，因此消费者在收到商品后应立即进行查看、核对商品，一旦发现商品有问题尽快与销售网站联系，掌握好7天这个时限，不要由于自身原因耽误了“后悔权”的时限，造成自身被动。此外妥善留存订单、、等购物凭证以备日后维权。