新购手机遇“缩水” 消协介入帮维权

  在商家处贾奶奶得到了热情招待，销售人员向她热情推荐了多款手机，不过贾奶奶还是根据自己孙子的意见买了一台“华为”手机。贾奶奶高兴地把手机拿回了家，却被孙儿告知，这台手机“缩水”啦。

  原来，华为的同款手机有高配低配之分，贾奶奶支付的费用在某电商平台上已经可以购买一台高配的手机了，但是现在她买到的却是一台低配款，内存少了整整一个G。

  不满的贾奶奶把自己的遭遇告诉了消协人员，消协人员联系商家却被告知贾奶奶支付的费用就是低配款的价格，商家并没有以次充好。消协人员于是致电“华为”客服，请华为网站给出指导定价。

  华为客服在了解了详情后主动提出可以进行协调处理，、终在华为网站的协调下，商家支付了贾奶奶150元的差额费用，消协工作人员也对商家提出了警告，提醒商家虽然现在是市场经济，商家有自主定价权，但是也勿“看人下菜”，有欺诈之嫌。

  消协提醒，各位消费者在购买电子产品时请充分了解市场行情，多运用网络了解商品实际价格信息，避免在购买时花高价却买了低价、。