浙江检验检疫局杭州机场办事处工作纪实

服务空中“一带一路”

——浙江检验检疫局杭州机场办事处工作纪实

□陈亚珍 陈洁颖 谢国骏

“JD396航班已到达，请做好接机准备！”

“收到！各岗位人员已经就位！”

8月14日10时41分，来自美国塞班岛的洲际航班平稳降落在杭州萧山、机场。“这些年海岛游一直火爆，现在我们从杭州就可以直飞塞班，不用去上海转机，确实省心不少！”一位刚下飞机的旅客告诉笔者。

近些年杭州与境外、和地区的交流越来越密切。今年截至7月底，杭州萧山、机场新增了9条、航线，除了传统热门的东南亚航线，还增添了葡萄牙里斯本、美国塞班岛、埃及开罗等洲际航线，出入境旅客达2732790人次，同比增长3%。

航线增加了，对旅客们来说出行更加便利了，但对检验检疫部门，肩上的担子更重了。浙江检验检疫局杭州机场办事处立足空港，主动服务、积极创新，改进工作模式、加强新航线监管，为公众营造健康安全的出行环境。

未雨绸缪

“郑经理，你们新开通的杭州到塞班的直飞航线，有些航班检疫工作注意事项需要提前跟你沟通一下。”

“好的，但是我们要中午1点才有空，时间没问题吧？”

“没事，我们航站楼现场工作没有午休。待会见！”

这是6月12日杭州机场办事处航空器检疫科科长刘艳娟与首都航空相关负责人的一段对话。据刘艳娟介绍，在审核首都航空递交的新开航备案资料时，她发现航空公司虽然资料齐全，考虑到这是该公司在杭州萧山、机场第一次运营洲际航线，难免经验不足。

多年来，每当有、新航线开通，杭州机场办事处总是深入细致地做足大量准备工作：收集航空公司备案资料，了解航班操作相关流程，开展深入细致地风险评估，提前制定有针对、的监管计划。根据风险评估情况，在大力推行电讯检疫的前提下，着重进行新开航线及高风险航班的登机检疫，确保严格把关。加强对出入境旅客的卫生检疫与携带物的查验工作。积极组织开展各种突、况的应急演练，切实增强工作人员疫情处置能力，做到人人对处置流程、个人防护等各项知识了然于胸。

对航空公司做好准备功课的同时，杭州机场办事处还加强对旅客须知的宣传，在出入境大厅使用电子滚动屏、宣传公告栏等多种方式，向旅客告知出入境申报须知及程序、质检总局公告、出入境旅行相关传染病防控常识……未雨绸缪，这一切只为全面降低疫情传播、生态入侵风险，保卫国门安全。

严格监管

“TUP6533航班到了，机组5人，机上申报无异常。”8月11日0点55分，首架来自俄罗斯新西伯利亚的、机降安全降落于杭州萧山、机场，、杭州-俄罗斯新西伯利亚定期全、机航班是浙江省第一个正式亮相的空中“一带一路”项目，也是浙江省参与“一带一路”建设首批14个重点项目之一。

“航班抵达后，除了向机组详细询问机上情况，同时要对入境航空器进行卫生检疫，仔细检查、舱有无啮齿动物与病媒昆虫存在。”负责登机检疫的庞有龙介绍说。当天早上4时50分，这架俄罗斯、机承载着863件邮包飞离杭州，通宵值守的庞有龙完成任务后，立刻跑去休息室休息，保存体力对他来说很重要，因为下一架航班即将在两小时后抵达。

随着“一带一路”倡议的深入推进，带动杭州与“一带一路”沿线、的务实合作全面发展，特别是今年以来，东南亚航线增加迅速。1-6月，杭州萧山、机场共与7个东南亚、的16个城市通航，东南亚地区航班达5353架次，同比增加25%。由于东南亚高温多雨，且多为发展、家，对疫情疫病的控制能力有限，因此加强对新增、航线尤其是东南亚航线的严格监管，显得格外重要。

面对每天近百架出入境航班的巨大挑战，杭州机场办事处结合疫情动态，开展风险分析，及时调整工作计划，对符合条件的航空器进行电讯检疫。有效整合人力资源，加大高检疫风险航线的检疫查验力度，加密出境航空器卫生监督的频次。将入境登机检疫与出境卫生监督工作不断细化、归纳总结，形成一套因地制宜、行之有效的监管模式。据统计，今年上半年，该办事处对、航班的卫生监督共计120次，东南亚航班航空器机供水检测19次，已超过去年全年机供水检测次数。

真诚服务

严格把关、恪尽职守的另一面，也有检验检疫人的温情服务。在萧山、机场，只要旅客需要帮助，检验检疫人员就会全力以赴。笔者进行采访时，刚好就遇见一位老婆婆正拉着检验检疫人员的手不停言谢：“你们真是帮了大忙，不然我提着这些行李，腿脚又不方便，可真够呛。”

“这是我们应该做的，祝您路途顺利！”检验检疫人员的回答简单、真诚。

就是这样一支队伍，他们和时间赛跑、与疫情对抗、用心服务往来旅客。在微笑服务的背后，是高度的责任心：出入境的“绿色通道”，切实帮助困难旅客应急通关；候机楼对禁止入境物的前置宣传，帮助旅客们避免误带禁止入境物而遭受损失；旅检大厅的健康咨询台，日复一日地主动为旅客提供各种传染病咨询；测温台或行李查验台旅客遗漏的物品，都会在工作之余被第一时间送到机场失物招领处……

伴随“一带一路”倡议的重大机遇、长三角经济一体化步伐的加快，以及各方合作协调机制的完善，杭州萧山、机场以良好的区位优势和巨大的发展潜力，将引来更多航空公司来杭落地生根。面对打造杭州空中“一带一路”的新目标，杭州机场办事处的国门卫士们早已做好准备。

《、国门时报》